MISIÓN En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación de la compañía. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Gestión de Proyectos Operativos: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de póliza.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la póliza</li> </ul> Diseño y Mejora de Procesos: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos clave.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables.</li> </ul> Control y Seguimiento: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejora</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.</li> </ul> Cumplimiento Normativo y Calidad: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.</li> </ul> Innovación y Transformación Digital: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalziación, autogestión...).</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación.</li> </ul> REQUISITOS Experiencia deseada: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable experiencia en Seguros.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.</li> </ul> Conocimientos Requeridos: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocimiento de los procesos y productos de seguros.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocimiento valorable en implantación de operaciones de seguros.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Manejo experto de herramientas de ofimática. Valorable experiencia en Salesforce y herramientas de work-flow.</li> </ul> Habilidades: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Visión transformación e innovadora</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Orientación al cliente interno y externo.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Enfoque proactivo.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Gestión de equipos multidisciplinares.</li> </ul> En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Jefe/a Proyecto Operaciones (Madrid, Madrid, España) @ SANTA LUCIA, S.A.

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