About this role
<p>Job Requisition ID: 12101</p> <p style="text-align:justify"><img src="https://comunicacion.volaris.com/2025/Cintillo.jpg" alt="" width="1200" height="90"></p> <p style="text-align:justify">En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.</p> <p style="text-align:justify">Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor. <em> </em></p> <p><strong>¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!</strong></p><p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:12.0pt">El puesto:</span></strong></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:12.0pt"> </span></strong></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">El </span><strong>Especialista de Marketing Cloud y Automatización </strong><span style="font-size:12.0pt">es responsable de optimizar y gestionar la plataforma Salesforce Marketing Cloud, asegurando la ejecución eficiente de campañas omnicanal a través de email, push notifications, SMS y WhatsApp.</span><span style="font-size:12.0pt">Este rol combina una fuerte orientación analítica con la capacidad de desarrollar estrategias de segmentación, personalización y automatización, utilizando inteligencia artificial (Einstein AI) y análisis de datos para mejorar la eficiencia de las campañas y la experiencia del cliente.</span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:12.0pt">¿Qué buscamos?</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Mínimo 2 años de experiencia en CRM y Marketing Automation.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Conocimiento en segmentación de clientes y personalización de campañas (utilizacion AMPSCRIPT).</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Experiencia en Salesforce Marketing Cloud (preferentemente con conocimientos en Data Cloud y Einstein AI).</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Experiencia en diseño y ejecución de customer journeys automatizados.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Conocimientos en APIs, integración de datos, FTP y herramientas de automatización.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Habilidad para ejecutar A/B testing y optimizar campañas basadas en datos.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 18.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><strong><span style="font-size:12.0pt">¿Cuáles son las funciones?</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Optimizar segmentación de audiencias, asegurando una mejor eficiencia en las campañas.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Automatizar y optimizar customer journeys en Salesforce Marketing Cloud, integrando inteligencia artificial y APIs.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Personalizar y mejorar la precisión de las campañas, utilizando insights de datos y predicciones de comportamiento.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Administrar y mantener el esquema de datos del CRM, asegurando la calidad y disponibilidad de la información.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Colaborar con el monitoreo y analisis métricas clave (engagement, conversión, CLV) para optimizar continuamente las estrategias.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt">Liderar iniciativas de mantenimiento y mejora continua en la plataforma de SFMC, identificando oportunidades de optimización y eficiencia. </span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 36.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p><p> </p> <p style="text-align:justify"><strong>Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en<span style="color:#800080"> jobs.volaris.com</span> </strong></p> <p style="text-align:justify"><strong>¡Te estamos esperando!</strong></p>