En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas. Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Coordinador de Atención Empresas en la Gerencia Mercado Corporativo de la Unidad Comercial 💪Tu impacto En este rol, vas a poder transformar cada vínculo en oportunidades que crecen, pero sobre todo, en soluciones que acompañan y protegen mejor. <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">🔍 Responsabilidades Liderar los recursos humanos a través de la comunicación efectiva, generando trabajo en equipo, capacitándolos y desarrollándolos; fijando sus objetivos y evaluando su desempeño dentro de un clima positivo de trabajo.</li> </ul> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Desarrollar e implementar indicadores que permitan medir la gestión. Analizar los procesos con un enfoque de mejora continua.</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Seguimiento de los operativos PEC (cotización, implementación y facturación).</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Proponer mejoras de procesos fomentando la autogestión para los clientes y para las empresas clientes</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Mejorar la experiencia del cliente corporativo, mejorar el csat del back office</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Supervisar el accionar de los Analistas Sr y Ssr Back Office que tienen a su cargo la realización de los tramites de ingreso de solicitudes y el cumplimiento de los requerimientos administrativos de la norma de ABM.</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Mejorar la experiencia de RRHH tanto en la interacción con Swity empresa y Swity prospectos para todas sus necesidades.</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Mejorar la experiencia del prospecto al tener que tomar una decisión en base a información concreta y certera (Swity prospectos)</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Control la calidad de respuesta y cumplimiento de SLA de cada una de las gestiones del equipo.</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Realizar reuniones con coordinadores de los segmentos, supervisores con la Gerente Mercado Retail para evaluar oportunidades de mejora.</li> <li style="text-align:justify;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Realizar el seguimiento de las respuestas a las quejas de la gerencia.</li> </ul> 🎯 Requisitos -Estudios universitarios completos o avanzados en curso. -Experiencia previa en Gestión de Relaciones con Clientes Corporativos (B2B) -Manejo de Paquete Office: Nivel Intermedio -Experiencia en Manejo de Métricas Clave: Capacidad de analizar datos, comprender indicadores y tomar decisiones basadas en información cuantitativa. 💫 Beneficios 👨‍️ Prepaga para vos y tu grupo familiar primario. 💌 Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells). 📚 Descuentos en Universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning. 💉 Campaña de vacunación gratuita. 🏋️‍️ Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub. 📌 Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros. 📍Horario y lugar de trabajo: L a V 9 a 18 hs – CABA (Microcentro) 🏢Modalidad: hibrido (3 presencial x 2 remoto)

Coord.de Atencion de Empresas (Capital Federal, AR) @ Swiss Medical Group

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