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Auftragsbearbeitung / Kundenservice E-Commerce (m/w/d) im Innendienst Vollzeit Standort: Oststraße 56, 22844 Norderstedt Start: Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit möglich Über uns BOXEXPERT ist Spezialist für industrielle Gehäusetechnik mit Sitz in Hamburg und bietet hochwertige Lösungen für Anwendungen in Industrie, Automation, Gebäudetechnik und Outdoor-Anwendungen. Unsere Produktpalette reicht von Klemm- und Verteilergehäusen bis hin zu individuell konfigurierbaren Systemlösungen – technisch durchdacht, modular aufgebaut und mit Fokus auf Design und Funktionalität. Wir stehen für Innovation, Flexibilität und Nähe zum Kunden. Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System - Koordination der Auftragsabwicklung mit Lager, Versand und Produktion - Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften oder Ersatzlieferungen - Unterstützung bei der Angebotserstellung und Stammdatenpflege - Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar - Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen - Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Das bieten wir Ihnen - Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien - Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Getränken und frischem Obst - Kollegiales Arbeitsklima mit Raum für Eigeninitiative - Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache - Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. BOXEXPERT Oststrasse 56 22844 Norderstedt www.boxexpert.de Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Versandhandel, Logistik Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Einkauf, Beschaffung, Sachbearbeitung, Großhandel