About this role
Willkommen im Team als Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service Das Unternehmen: Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört. Aufgabe: - Selbstständige Bearbeitung überwiegend individueller Backoffice-Aufgaben sowie Reklamationen unserer Finanzdienstleister auf Basis bestehender Arbeitsanweisungen, mit eigenem Entscheidungsspielraum - Durchführung von Kontoeröffnungen für - inländische Kundinnen und Kunden (verschiedene Fallkonstellationen) - ausländische Kundinnen und Kunden (verschiedene Fallkonstellationen) - Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen sowie Erstellung von Checklisten und Schulungsunterlagen zur Unterstützung der Kundenanbindung - Pflege steuerlicher Stammdaten - Durchführung von Vermittlerwechseln und B2C-Übernahmen - Erfassung, Änderung und Löschung von - Sparplänen - Konto- und Depotvollmachten - Stammdaten (z. B. Name, Adresse, wirtschaftliche Verhältnisse) auf Endkundenebene - Ansprechpartner*in für Finanzdienstleister im Tagesgeschäft per Telefon, E-Mail, Brief und Fax - Eigenständige Organisation des Arbeitsbereichs, inklusive Priorisierung der Aufgaben und Entwicklung passender Lösungswege in enger Abstimmung mit den B2B-Partnern und der eigenen Abteilung - Kontinuierliche Erweiterung des Fachwissens, um aktiv an der Optimierung von Prozessen und Ergebnissen mitzuwirken – insbesondere in den Bereichen Kontoeröffnung und Kundenanbindung - Einarbeitung in neue Prozesse und Themen innerhalb des eigenen Aufgabengebiets Profil: - Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung inklusive der Ausbildung bei Business Partners oder vergleichbare fachliche Qualifikation Kontakt: Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir die Gruppenleitungen Neda Dagci unter +49 4106 7043843 bzw. [email protected] . sowie Lars Poppenheger unter [email protected] gerne zur Verfügung.