About this role
Organisation ist eine deiner Kernkompetenzen? Dann haben wir genau Deinen Job: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine kaufmännische Kundendienstleitung (m/w/d) für unseren Kundenbetrieb. Du übernimmst folgende Aufgaben: • Steuerung der täglichen Auftragsabwicklung – Disposition, Kundenkontakt, Materialbestellung, Rechnungsstellung• Schnittstelle zwischen Innendienst, Monteuren und Geschäftsführung• Führung des Innendienst-Teams (derzeit 6 Personen)• Mitgestaltung interner Abläufe – Sie denken Prozesse mit und bringen Verbesserungsideen ein• Sicherstellung reibungsloser Abläufe vom Erstkontakt über Terminierung bis zur Wartungsplanung• Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenanliegen Darum ist diese Stelle für Dich so spannend: - Beste Aufstiegs- und Übernahmechancen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Bis zu 30 Tage Urlaub - Feste und geregelte Arbeitszeiten - Ein sehr sympathisches und herzliches Team - Bis zu 300€ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Das bringst Du mit: - Abgeschlossene Berufsausbildung – kaufmännisch (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte/r, Steuerfachangestellte/r) oder technisch (z. B. Anlagenmechaniker/in SHK, Heizungsbauer/in, Techniker/in, Meister/in im Handwerk) - Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer koordinierenden Funktion – z. B. als Office Manager/in, Teamleiter/in Innendienst, Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung, Disponent/in oder Assistenz der Geschäftsführung - Ausgeprägtes Organisationstalent und der Anspruch, Dinge zu Ende zu bringen - Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office), offen für digitale Arbeitsweisen - Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und im Team - Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ein Team zu führen - Branchenkenntnisse (SHK, TGA, Haustechnik, Handwerk) sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger mit der richtigen Haltung sind ausdrücklich willkommen Nur ein Teil der Gründe, warum sich unsere Mitarbeiter bei uns so wohl fühlen: - Monatliche Abschlagszahlung/Vorschuss - Pünktliche Bezahlung nach GVP-DGB-Tarifvertrag - Exklusive Rabatte & Vorteile in mehr als 500 Geschäften und Online Shops wie Amazon, REWE, adidas, Eventim, Flaconi etc. - Sicher dir einen Wertgutschein im Wert von bis zu 50€ im Monat. - Persönliche und herzliche Betreuung – auch außerhalb der Bürozeiten! - Wohnortnahe Arbeitsplätze Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich! Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich! Rufe uns einfach an oder bewirb dich gleich online. Oder sende uns gern eine E-Mail – wir melden uns schnell und freuen uns, dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen!