En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental. ¡Esta oportunidad es para ti!! Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas. <ol> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">¿Qué harás? </li> </ol> Siendo Gerente de Transformación el reto principal es diseñar, estructurar, desplegar y evolucionar la estrategia integral de formación y profesionalización de TECservices, asegurando la habilitación de capacidades organizacionales que permitan entregar servicios consistentes, eficientes, escalables y centrados en la experiencia de nuestras audiencias ( Estudiantes, Profesores, Padres y Madres de Familia, Egresados y Colaboradores) alineados al Modelo de Atención y al Modelo de Cultura de Servicio. <ol start="2"> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">¿Cómo lo harás? </li> </ol> Tus principales retos serán: <ul> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Diseñar y definir el marco instituciponal de competencias por rol (frontliner, transaccional, líderes), asegurando su alineación con el Modelo de Atención y el Modelo de Cultura de Servicio de Tec. </li> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Diseñar rutas claras en cada nivel de atención y en la gestión de la transaccionalidad, comunicando y asegurando la adopción , sumando a la prioridad de lograr la excelencia en el servicio. </li> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Comunicar, formalizar los estándares de atención que nos lleven a la profesionalización del servicio. </li> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Integrar la Cultura de Servicio en el Modelo formativo en el MODELO FORMATIVO. </li> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Habilitar modelos de aprendizaje innovadores (microlearning, aprendizaje modular y experiencial) que aceleren la adquisición de capacidades y reduzcan tiempos de adopción.</li> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Diseñar e implementar simuladores y entornos de práctica basados en casos reales. </li> </ul> <ol start="3"> <li style="text-align:justify;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">¿Qué buscamos? </li> </ol> Si tienes formación en Licenciatura , Maestría, Diplomados en CX, UX, Marketing, Comunicación, has tenido la experiencia de trabajar con Diseño de Modelos de Formación y desarrollo de capacidades, Innovación tecnológica aplicada al aprendizaje. Inglés Avanzado. ¡Te estamos buscando, postúlate ya! ¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera. ¡Síguenos! <ul> <li class="MsoNoSpacing" style="text-align:left;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Instagram: Jobs.tec.mx</li> <li class="MsoNoSpacing" style="text-align:left;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey</li> <li class="MsoNoSpacing" style="text-align:left;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">Facebook: Jobs Tec</li> <li class="MsoNoSpacing" style="text-align:left;font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt;color:black">TikTok: Jobs.tec.mx</li> </ul> En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad. **Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil. .

Gerencia de Transformación (Monterrey, MX) @ Tecnológico de Monterrey

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