About this role
<p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Wir suchen für den <strong>Kundenservice</strong> der Vonovia in <strong>Berlin-Lichtenberg</strong></span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> <span style="font-size:22.0pt"><span style="font-family:Verdana, sans-serif"><span style="color:#00607b">Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien (m/w/d)</span></span></span></span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Deine Vorteile bei uns im Konzern</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: </span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft:</span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Dein Feedback ist uns wichtig:</span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Fit durch den Alltag:</span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Weitere Benefits:</span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Nicht nur ein berufliches Zuhause</span></span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst</span></span></span></span></span></li> </ul> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Deine Aufgaben</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Du bist Vertrauensperson und hilfsbereite:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen bei der Bearbeitung von komplexen Anfragen und Beschwerden (vorrangig im Bereich der Mietminderungsbearbeitung)</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Dabei suchst du aktiv und motiviert nach Lösungen und scheust nicht davor zurück, neue Wege zu gehen und „out of the box“ zu denken</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Du bewertest die individuelle Situation und sorgst dafür, dass, wenn nötig, unter Einbindung weiterer Bereiche das Kund:innenanliegen final und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen gelöst werden kann</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Die abschließende Bewertung und Dokumentation deiner Geschäftsfälle rundet dein Aufgabenprofil ab</span></span></span></span></span></li> </ul> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Dein Profil</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Du hast deine immobilienwirtschaftliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst als Quereinsteiger:in bereits über Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Dazu bringst du erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, kaufmännisches Verständnis sowie hohe Service- und Kund:innenorientierung mit</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Das heißt: Du lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht unterkriegen und suchst proaktiv nach Lösungen, weil du gerne hilfst und Lösungen anbieten möchten</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Dazu schaust du auch mal über den Tellerrand hinaus und hast ein gutes Gespür dafür, wen du wann und zu welchem Zeitpunkt informieren und einbinden musst, um Herausforderungen erfolgreich zu meistern</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Du kannst dich in die Probleme unserer Mieter:innen hineinversetzen und überzeugst durch Einfühlungsvermögen und einen wertschätzenden Umgang</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:#3c3c3c"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Deine Kommunikationsstärke in Sprache und Schrift (gerne auch Fremdsprachen) sowie gute Rechtschreibkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen runden dein Profil ab</span></span></span></span></span></li> </ul> <p style="font-size:12.0pt"> </p> <p style="font-size:12.0pt"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Unsere zuständige/r Recruiter:in <strong>Rabea Dahl 0162 2443629</strong> steht für Fragen gerne zur Verfügung.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Wir freuen uns auf die Bewerbung!</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Das Recruiting-Team</span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt"></span></span></span></p> <p> </p>