About this role
<p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Wir suchen für den <strong>Kundenservice</strong> der Vonovia in <strong>Essen</strong> </span></span></span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:22.0pt"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Sachbearbeiter Forderungsmanagement - Schwerpunkt Sonstige Forderungen (m/w/d)</span></span></span> </span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Deine Vorteile bei uns im Konzern</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Sicherheit:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Arbeiten aus dem Homeoffice heraus:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Dein Feedback ist uns wichtig:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Fit durch den Alltag:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Weitere Benefits:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Nicht nur ein berufliches Zuhause:</span></strong><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black"> Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst</span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Deine Aufgaben</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du bearbeitest selbstständig Verträge mit Rückständen, Mahnungen und laufenden Klagefällen und verstehst dich dabei als hilfsbereite Vertrauensperson gegenüber unseren Mieter:innen</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du analysierst die Ursachen von Zahlungsverzügen und erarbeitest gemeinsam lösungsorientierte Maßnahmen, um Unterstützung in schwierigen Situationen anbieten zu können (z.B. Ratenzahlungen)</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du erstellst eigenverantwortlich Rechnungen und stehst als Ansprechpartner:in bei inhaltlichen Fragen unseren Kund:innen zur Verfügung</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du dokumentierst die Vorgänge und pflegst entsprechend offene Posten, Umbuchungen, Auszahlungen von Guthaben, Vereinnahmungen, etc.</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Im Eskalationsfall leitest du Klageverfahren ein und bearbeitest eingehende Anfragen unserer externen Dienstleister:innen/Rechtsanwält:innen und setzt die Urteile um</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Dein Aufgabengebiet wird durch die Aufbereitung von Auswertungen und der Unterstützung bei regelmäßigen Reportings abgerundet</span></li> </ul> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Dein Profil</span></span></span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte:r oder in den Bereichen Bürokommunikation, Immobilienwirtschaft, Buchhaltung, Inkasso, etc.</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement sowie buchhalterische Kenntnisse im Debitorenbereich mit</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du bringst sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office, insbesondere in Excel, sowie erste Erfahrungen in SAP RE oder einer vergleichbaren Software mit</span></li> <li style="color:#3c3c3c;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif;color:black">Du besitzt ein hohes Maß an Empathie sowie eine damit verbundene Lösungsorientierung. Du kannst dich in die Lage der jeweiligen Parteien versetzen und verstehst dich als Lösungsfinder:in und Vertrauensperson</span></li> </ul> <p style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"> </p> <p style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Unsere zuständige/r Recruiter:in <strong>Rabea Dahl 0162 2443629</strong> steht für Fragen gerne zur Verfügung.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Wir freuen uns auf die Bewerbung!</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Das Recruiting-Team</span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p> </p>