About this role
<p> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Wir suchen Sie für den Technischen Service in Teil- oder Vollzeit!</span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:24.0pt"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Kundendienstleiter für den SHK-Bereich | Frankfurt (m/w/d)</span></span></span> </span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="color:#007070"><strong><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Ihre Vorteile im Vonovia Konzern</span></span></span></strong></span></p> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Unbefristeter </span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Arbeitsvertrag bei einem <strong>zukunftssicheren Arbeitgeber</strong></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Ein attraktives monatliches Festgehalt bei geregelten Arbeitszeiten mit Stundenkonten</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Jährliche Prämienzahlung</span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">, Aktienprogramm und Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm und dazugehörige Prämie</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Zusätzliche Sozialleistungen</span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"> (Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Moderne </span></strong><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Arbeitsmittel</span></strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"> (Tablet-PC, Arbeitswerkzeuge, Arbeitskleidung)</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Möglichkeit eines <strong>Dienstwagens </strong>mit privater Nutzung</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="border:1.0pt none windowtext;padding:0.0cm"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Flexibilität & Weiterbildung:</span></span></span></strong><span style="border:1.0pt none windowtext;padding:0.0cm"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten</span></span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Mitarbeitervorteile (z. B. Fitnesskooperationen, JobRad, attraktive Ferienwohnungen, Vorteilsportale Rabattaktionen)</span></strong></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="color:black"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif">Kollegiales Arbeitsklima</span></span></span></span></li> <li style="font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="border:1.0pt none windowtext;padding:0.0cm"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black">Nicht nur ein berufliches Zuhause:</span></span></span></strong><span style="border:1.0pt none windowtext;padding:0.0cm"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:black"> Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen</span></span></span></span></span></li> </ul> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p><strong><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Ihre Aufgaben </span></span></span></span></strong></p> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <ul> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Als Kundendienstleiter bei Vonovia verantworten Sie die<strong> technische und wirtschaftliche Führung </strong>des Kundendienst-Teams </span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Führung und Weiterentwicklung des Dispositionteams </span></strong></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif">Terminkoordination von Kundendienst- und Wartungseinsätzen</span></strong></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie wickeln die <strong>Angebotserstellung</strong> ab und führen <strong>Qualitätskontrollen </strong>durch</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Je nach Bedarf führen Sie <strong>Ortsbegehungen </strong>durch</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie erarbeiten<strong> technische Lösungsansätze </strong>und setzen diese anschließend um</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif">Termin- und Ausführungskontrolle von Wartungs- und Rahmenverträgen</span></strong></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif">Materialbestellungen</span></strong></li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:Verdana, sans-serif">Vorbereitung erledigter Aufträge zur <strong>Abrechnung</strong></span></li> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:Verdana, sans-serif">Allg. Büroarbeiten und Unterstützung des Kundendienstes hinsichtlich administrativer und organisatorischer Aufgaben (E-Mail-Schriftverkehr, Aushänge, etc.)</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie richten sich nach den<strong> wirtschaftlichen Vorgaben </strong>und fungieren als<strong> fachlicher Ansprechpartner</strong> <strong>für Kunden und Kollegen</strong></span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie implementieren<strong> neue Produktstandards </strong>und<strong> optimieren Prozesse</strong>, indem Sie z.B. den Kostenfaktor analysieren</span></li> </ul> <p><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> </span></span></p> <p> </p> <p><strong><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:'Times New Roman', serif"> <span style="font-family:'Verdana', sans-serif"><span style="color:#00607b">Ihr Profil </span></span></span></span></strong></p> <p> </p> <ul> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie haben Ihre <strong>Berufsausbildung </strong>im <strong>Handwerk, als Anlagenmechaniker SHK, Meister SHK oder Techniker </strong>erfolgreich abgeschlossen</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie verfügen über <strong>Berufserfahrung</strong> <strong>im Bereich Instandhaltung, Wartung und Sanierung </strong>/ <strong>Kundendienst</strong></span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie überzeugen mit umfangreichen <strong>Fachkenntnissen im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik </strong></span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Sie sind <strong>service-, kunden- und ergebnisorientiert</strong> und können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Eigenverantwortliches Arbeiten</span></strong><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm"> und<strong> übergreifende Denkweise</strong> sind für Sie selbstverständlich</span></li> <li style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif;border:none windowtext 1.0pt;padding:0.0cm">Ein <strong>Führerschein (Klasse B)</strong> rundet Ihr Profil ab</span></li> </ul> <p style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"> </p> <p style="color:black;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Unsere zuständige/r Recruiter:in <strong>Jana Müller 0162 215 28 40</strong> steht für Fragen gerne zur Verfügung.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Wir freuen uns auf die Bewerbung!</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Verdana, sans-serif">Das Recruiting-Team</span></p>