About this role
<p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87">O que buscamos:</span></strong></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><em>Buscamos uma pessoa Analista RTB (Run The Business) </em><em>para atuar na sustentação e suporte de aplicações críticas, garantindo a estabilidade, disponibilidade e continuidade dos serviços em ambiente produtivo. O profissional será responsável por monitorar sistemas, analisar incidentes, realizar investigações técnicas e apoiar a implementação de melhorias corretivas e evolutivas. </em></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><em>Modelo híbrido – Faria Lima SP</em></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong> </strong></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87">Responsabilidades:</span></strong></p> <ul> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">A posição exige forte capacidade analítica, conhecimento técnico em desenvolvimento de software e habilidade para atuar de forma integrada com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Atuar na sustentação e suporte de aplicações em produção;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Monitorar sistemas e garantir a continuidade dos serviços;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Investigar incidentes, identificar causas raiz e propor soluções;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Realizar análise de código para troubleshooting e correção de problemas;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Acompanhar chamados, incidentes e problemas, garantindo cumprimento dos SLAs;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Executar correções de bugs e apoiar implementações evolutivas;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Elaborar documentações técnicas e operacionais;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Apoiar processos de implantação e validação de sistemas;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Contribuir com iniciativas de melhoria contínua dos ambientes e processos.</li> </ul> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87"> </span></strong></p> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87">Requisitos</span></strong>:</p> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiência em sustentação e suporte de aplicações;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em desenvolvimento de software para análise e investigação de código;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiência com Java;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiência em identificação e tratamento de incidentes;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em análise de causa raiz (Root Cause Analysis);</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Vivência com gestão de problemas e acompanhamento de chamados;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL;</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Familiaridade com APIs, integrações e fluxos sistêmicos;</p> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87">Desejáveis / Diferencial: </span></strong></p> <ul> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em linguagens de programação (Java, .NET ou similares);</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Vivência com processos ITIL;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em Linux e comandos básicos;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiência com automação de atividades operacionais;</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Conhecimento em Grafana, Kibana, Splunk ou ferramentas similares.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Ambiente colaborativo, com foco em estabilidade operacional, melhoria contínua e suporte às áreas de negócio.</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Database SQL Server</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> Database : PostgreSQL</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">API Governance</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">API Governance : REST</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Amazon Web Services - Google Cloud Platform</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Microsoft Azure - Monitoring : Grafana (SysOps)</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Monitoring : Kibana (SysOps)</li> <li style="text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Agile - Process : Frameworks-Kanban - Agile</li> </ul> <p style="text-align:left;margin:0.0in;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="color:#b02a87">Descrição comportamental:</span></strong></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Procuramos uma pessoa que:</p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Goste de trabalhar em equipe e seja <strong>colaborativa</strong> em suas atribuições;</li> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha <strong>coragem</strong> para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;</li> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Transforme ideias em <strong>soluções criativas</strong> e busque qualidade em toda sua rotina;</li> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha habilidades de <strong>resolução de problemas</strong>;</li> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e <strong>gerenciar o próprio tempo</strong>;</li> <li style="margin-top:0.0in;margin-right:0.0in;margin-bottom:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha interesse em lidar com situações adversas e <strong>inovadoras</strong> no âmbito tecnológico.</li> </ul> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Big enough to deliver – small enough to care.</p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong>#VempraGFT</strong></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong>#VamosVoarJuntos</strong></p> <p style="margin:0.0in;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong>#ProudToBeGFT</strong></p>