About this role
<div> <h3><span style="font-size:10.0pt">O que buscamos:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt"><strong>Profissional Pleno </strong>com experiência em <strong>testes e qualidade na plataforma ServiceNow</strong>, com foco em automação, validação funcional e garantia de estabilidade em soluções do módulo FSO. Espera-se atuação colaborativa com times técnicos e de negócio, garantindo qualidade das entregas em ambientes ágeis e internacionais.</span></p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Responsabilidades:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">• Atuar na criação, configuração e manutenção de testes automatizados utilizando o Automated Test Framework (ATF) do ServiceNow;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Planejar e executar testes funcionais, regressivos e integrados no módulo FSO;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Garantir a qualidade e estabilidade das soluções ServiceNow antes de releases e atualizações;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura e negócio na validação de requisitos e cenários de teste;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Analisar defeitos e incidentes, documentar resultados e acompanhar correções até a resolução;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Preparar e conduzir demonstrações e apresentações de testes para clientes em inglês;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Apoiar a definição de estratégias de automação, planos de teste e melhoria contínua dos processos de QA;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Participar de reuniões com clientes e stakeholders internacionais assegurando alinhamento técnico;</span></p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Requisitos e Qualificações:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">• Experiência comprovada com ServiceNow, preferencialmente no módulo FSO;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Domínio do Automated Test Framework (ATF) para automação de testes;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Conhecimento em testes funcionais, de integração e regressão;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Habilidade para análise de logs, identificação de falhas e proposição de soluções;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Inglês fluente para comunicação com clientes internacionais;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência com ferramentas de gestão de testes (Jira, Xray, Zephyr ou similares);</span></p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Diferenciais:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">• Certificações ServiceNow (CSA e/ou CIS - FSO);</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Conhecimento básico em JavaScript e Flow Designer;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência com integrações ServiceNow e testes automatizados de APIs (REST/SOAP);</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Boa capacidade de documentação técnica e comunicação com times multidisciplinares;</span></p> </div>