About this role
<div> <h3><span style="font-size:12.0pt">O que buscamos:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">Profissional Sênior com experiência em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow, com foco no módulo FSO/CSM e integrações. Espera-se atuação técnica em desenvolvimento, arquitetura e sustentação de soluções, colaborando com times multidisciplinares e garantindo qualidade e desempenho das entregas.</span></p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Responsabilidades:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">• Atuar com desenvolvimento, configuração e sustentação de soluções no módulo FSO, assegurando aderência às necessidades do negócio;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos utilizando REST, SOAP, IntegrationHub ou middleware;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Desenvolver e personalizar Service Portals, widgets e interfaces de usuário;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Colaborar com equipes de arquitetura, governança e negócio na aplicação de boas práticas;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Realizar análises técnicas, testes, troubleshooting e otimização de performance;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Elaborar e manter documentação técnica das soluções e fluxos implementados;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Apoiar projetos de rollout, upgrades e melhorias contínuas na plataforma;</span></p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Requisitos e Qualificações:</span></h3> <p><span style="font-size:10.0pt">• Inglês avançado;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência comprovada no módulo FSO e/ou CSM;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Conhecimento sólido em integrações (REST, SOAP, API Management, IntegrationHub);</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência no desenvolvimento e customização de Service Portals (HTML, CSS, JavaScript, AngularJS);</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Data Policies;</span><br><span style="font-size:10.0pt">• Experiência em ambientes ágeis e multifuncionais;</span></p> </div>