O que buscamos: Profissional para atuar como Analista de Operações e Suporte N1, com foco em monitoramento e suporte de ambientes críticos de alta disponibilidade, garantindo estabilidade, rápida resposta a incidentes e aderência a SLAs em modelo híbrido - região Vila Nova Conceicao. Responsabilidades: • Atuar com monitoramento de ambientes produtivos e serviços críticos por meio de ferramentas de observabilidade; • Identificar, classificar e responder a incidentes de nível N1; • Executar procedimentos operacionais, runbooks e checklists; • Realizar intervenções em eventos críticos de impacto; • Acompanhar jobs, integrações, filas e fluxos operacionais; • Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário; • Apoiar troubleshooting de infraestrutura, sistemas e conectividade; • Garantir acionamento de equipes de contingência conforme procedimentos; • Registrar ocorrências, evidências e timelines dos incidentes; • Apoiar testes e execução de mudanças; • Acompanhar indicadores de disponibilidade e SLAs; • Atuar em regime de plantão quando aplicável; Requisitos e Qualificações: • Experiência com monitoramento e suporte em ambientes críticos; • Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Grafana, Zabbix, Prometheus); • Conhecimento em Linux (básico a intermediário); • Experiência com troubleshooting de redes (TCP/IP); • Conhecimento em análise de logs e eventos; • Conhecimento básico em scripts (Shell, Bash ou PowerShell); • Experiência com ferramentas ITSM; • Conhecimento em conceitos de alta disponibilidade; • Experiência com ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP); • Conhecimento em automação operacional; • Experiência com controle de acessos; • Capacidade analítica e tomada de decisão rápida; • Boa comunicação e trabalho em equipe; • Organização, disciplina e atuação sob pressão; Diferenciais: • Experiência em NOC, SOC ou Command Center; • Vivência com mensageria e middleware; • Conhecimento em pipelines e integrações; • Experiência com Kubernetes e Docker; • Experiência em ambientes de baixa latência ou mercado financeiro; • Vivência em operações 24x7; Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha habilidades de resolução de problemas;</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-align:justify;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.</li> </ul> Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #LetsGoBeyond #ProudToBeGFT

Analyst Developer - 134015 (Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000) @ GFT Technologies SE - Job Offerings

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