GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir sind das Aftersales-Team von BMW Düsseldorf, Filiale Rath und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist. Was erwartet Sie? <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung.</li> <li style="background-color:white;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.</li> <li style="background-color:white;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement.</li> <li style="background-color:white;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträgen.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister.</li> </ul> Was bringen Sie mit? <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">IT-Affinität.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;background-color:white;line-height:106%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Führerschein Klasse B/III.</li> </ul> Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Was bieten wir Ihnen? <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. </li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Hohe Arbeitsplatzsicherheit.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Viele weitere Benefits siehe <a href="https://www.bmwgroup.jobs/de/de/ueber-uns/benefits/direkteinsteiger.html">bmw.jobs/waswirbieten</a></li> </ul> Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung Arbeitszeit: Vollzeit Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bmwgroup.jobs%2Fde%2Fde%2Fjobs%2Frichtig-bewerben.html&data=05%7C02%7CFiliz.Brall%40bmw.de%7Cd63ed87d0b784fec92b208de6f92bc50%7Cce849babcc1c465bb62e18f07c9ac198%7C0%7C0%7C639070873182532668%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=z2Qy%2FcQ2I%2FzGWpezGfY2heRDhiVRcWhgarhrOqsHY8M%3D&reserved=0">hier</a>. Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu <a href="https://www.bmwgroup.jobs/de/de/ueber-uns/chancengleichheit.html">hier</a>.

Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x) (Düsseldorf, NW, DE, 40472) @ BMW AG

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