About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>praca hybrydowa (3 dni w tygodniu praca w biurze) / umowa o pracę</b></H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Dołącz do nas!</b></H2> </div><div><p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Będziesz mieć realny wpływ na to, jak działają usługi IT w banku – od projektowania procesów po ich usprawnianie i rozwój. Szukamy osoby, która lubi porządkować, upraszczać i wdrażać rozwiązania, które działają w praktyce.</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>W naszym zespole będziesz odpowiadać za:</b></H2> </div><div><p> </p> <ul> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Projektowanie, rozwój i wdrażanie procesów ITSM (m.in. incident, problem, change).</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Usprawnianie istniejących rozwiązań i wprowadzanie nowych podejść procesowych i narzędziowych.</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Definiowanie i monitorowanie KPI dla usług IT.</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Analizę trendów rynkowych i rekomendowanie usprawnień.</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Wspieranie zespołów w stosowaniu dobrych praktyk ITSM (szkolenia, doradztwo).</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Dbanie o zgodność procesów ze standardami (np. ITIL).</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:</b></H2> </div><div><p> </p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Masz min. 5 lat doświadczenia w analizie i optymalizacji procesów IT (as-is / to-be).</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Poruszasz się swobodnie w obszarze IT Service Management i pracy w modelu usługowym.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Znasz w praktyce procesy ITSM (incident, problem, change, release, SLA).</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Pracujesz na co dzień z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, BMC Helix, Jira, Confluence).</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Znasz ITIL (certyfikat np. ITIL Expert lub ITIL Managing Professional będzie dodatkowym atutem).</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Dodatkowym atutem będzie:</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Doświadczenie w firmie doradczej lub udział w międzynarodowych projektach konsultingowych.</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Oferujemy Ci:</b></H2> </div><div><p> </p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">System szkoleń i programów rozwojowych.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.</span><br> </li> </ul></div></div></div>