About this role
<p></p> <div style="display:none"> </div> <div class="dpd-bottom-margin-medium"><img class="img-responsive" src="https://rmkcdn.successfactors.com/10de9f0c/98855cb0-67e4-495a-8c25-0.jpg"></div> <p class="dpd-bottom-margin-large dpd-side-space">Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH ist ein Tochterunternehmen des Gebrüder Weiss Konzerns und steht als größter Gesellschafter hinter der Marke DPD, Österreichs führendem privaten Paketdienstleister. Wir sind Marktführer im B2B-Segment und bieten unseren KundInnen seit mehr als 3 Jahrzehnten europaweit erstklassige Paketlogistik-Lösungen. Aufgrund unserer überaus erfolgreichen Geschäftsentwicklung wollen wir unser Team verstärken und suchen eine/n</p> <h1 class="dpd-bottom-margin-tiny dpd-header-title dpd-side-space">Lösungsfinder:in im Kundendienst (m/w/d)</h1> <div class="dpd-bottom-margin-large dpd-side-space" id="dpd-custom-subtitle"> </div> <p></p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Untertitel</b></H2> </div><div><div> <p><span>am Standort Leopoldsdorf bei Wien</span><span> </span></p> </div> <div> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Aufgaben</b></H2> </div><div><div> <div> <p><span>Du gibst nicht auf, wenn es schwierig wird – sondern erst recht Gas?</span> <br><span>Du denkst digital, bleibst ruhig unter Druck und findest Lösungen, wo andere längst weitergeleitet hätten? Dann bist du bei uns genau richtig.</span><span> </span></p> </div> <div> <p><span> </span></p> </div> <div> <p><span>Bei uns geht es nicht darum, ob du schon alles kannst – sondern darum, wie du denkst, wie du handelst und wie du mit Herausforderungen umgehst.</span><span> </span></p> </div> <div> <p> <br><span>Denn eines ist klar: Unsere Kund:innen wenden sich an uns, wenn sie Hilfe benötigen. Und genau dann bist du gefragt.</span><span> </span></p> <p> </p> </div> <ul> <li><span>Du bist die zentrale Ansprechperson im Backoffice für unsere Versand- und Empfangskund:innen</span><span> </span></li> <li><span>Du nimmst Anfragen auf, analysierst Probleme und arbeitest konsequent an Lösungen</span></li> <li><span>Du dokumentierst deine Fälle strukturiert in unserer internen Software</span></li> <li><span>Du stehst im engen Austausch mit unseren Transportpartner:innen und hältst alle Fäden zusammen</span></li> <li><span>Du unterstützt im Tagesgeschäft und bist ein verlässlicher Teil deines Teams</span></li> </ul> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Profil</b></H2> </div><div><div> <ul> <li><span>Du bist IT-affin und bewegst dich sicher in digitalen Systemen</span></li> <li><span>Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen – und bleibst dran, bis eine Lösung gefunden ist</span></li> <li><span>Du bist service- und kundenorientiert, auch wenn es mal herausfordernd wird</span></li> <li><span>Du hast eine hohe Widerstandsfähigkeit und weißt, dass nicht jede Anfrage einfach ist, und trotzdem gehst du professionell damit um</span></li> <li><span>Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich</span></li> <li><span>Du kommunizierst klar, bleibst freundlich und bist ein echter Teamplayer</span></li> </ul> <p> </p> </div> <div> <p><em><span>Ob mit oder ohne spezifische Vorerfahrung ist für uns zweitrangig – entscheidend ist deine Einstellung.</span></em></p> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Angebot</b></H2> </div><div><div> <ul> <li><span>Zukunftssicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen, wachsenden Unternehmen</span></li> <li><span>Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</span></li> <li><span>Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen</span></li> <li><span>Familienfreundliche Unternehmenskultur</span></li> <li><span>Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem</span></li> <li><span>Kostenloser Parkplatz am Firmengelände</span></li> <li><span>Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause</span></li> </ul> <p> </p> </div> <div> <p><span><span>Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.352,50 brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Erfahrung.</span> </span></p> </div></div></div></div><p></p> <div style="display:none"> </div> <p class="dpd-bottom-margin-small dpd-side-space">Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.<br> <br> <b>Wenn Sie sich in dieser Jobbeschreibung wiedererkennen und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich mitgestalten wollen, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.</b></p> <p class="dpd-bottom-margin-small dpd-side-space">Ihr Kontakt zu uns: <span contenteditable="false">Alexandra Karan</span> </p> <p></p>