About this role
<p><span style="">Du liebst es, Prozesse smarter zu machen und CRM ist für dich mehr als nur drei Buchstaben? Dann bist du bei uns genau richtig! Für die Mitgestaltung unserer Salesforce-Welt suchen wir in unserem Bereich Business Technology ab sofort einen</span></p> <p> </p> <p><span style=""><strong>Salesforce Application Manager (m/w/d)</strong></span></p> <p> </p> <p><span style=""><strong>Folgende Aufgaben warten auf Dich: </strong></span></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style=""><span style="">Beraten und Begleiten sowie eigenverantwortliches Steuern und Leiten von großen und komplexeren Projekten zur Weiterentwicklung unserer Salesforce Landschaft (Fokus Consumer Goods Cloud)</span></li> <li style=""><span style="">Identifikation und Umsetzung innovativer Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität in Salesforce</span></li> <li style=""><span style="">Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen</span></li> <li style=""><span style="">Überwachung und Management des Life-Cycles der verantworteten Services (Hardware, Software, Lieferanten, Partner, etc.)</span></li> <li style=""><span style="">Erstellung von IT-Handbüchern und Schulungsmaterialien bei Bedarf sowie ggfs. Durchführung von Schulungen</span></li> <li style=""><span style="">Sicherstellung aktueller Dokumentationen, Prozesse, Betriebskonzepte der verantworteten Services</span></li> <li style=""><span style="">Einholung, Vergleich, Auswahl, Empfehlung und Bestellung nach Freigabe von allen relevanten Komponenten der verantworteten oder bearbeiteten Sales Force Services </span></li> <li style=""><span style="">Sicherstellung der Behebung von Störungen der verantworteten Services (1st Level, 2nd Level, 3rd Level - international)</span></li> <li style=""><span style="">Durchführung adäquater Kommunikation für alle relevanten Fälle (User, IT-Führung, Partner, Hersteller, etc.)</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style=""><strong>Deine Qualifikationen & Skills: </strong></span></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style=""><span style="">Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik und/oder abgeschlossene IT Berufsausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen</span></li> <li style=""><span style="">Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Bereich in international agierenden Unternehmen</span></li> <li style=""><span style="">Zertifizierungen im Kontext von Salesforce z.B. Salesforce Plattform App Builder, Salesforce Administrator, Salesforce Developer, Salesforce Marketing Administrator, etc.</span></li> <li style=""><span style="">Erfahrung mit Salesforce-Projekten und deren Umsetzung, sowie Kenntnisse in der Salesforce-Entwicklung (APEX, LWC, AMPScript)</span></li> <li style=""><span style="">Erfahrungen mit Flows und weiteren deklarativen Entwicklungsmethoden bzw. Low-Code Tools der Salesforce Plattform</span></li> <li style=""><span style="">Erfahrungen im Bereich CI/CD, Visual Studio Code</span></li> <li style=""><span style="">Kenntnisse in der Arbeit mit den Salesforce Core Tools (z.B. Sales Cloud), wünschenswert: Erfahrung mit Consumer Goods Cloud</span></li> <li style=""><span style="">Erfahrung in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen</span></li> <li style=""><span style="">Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</span></li> <li style=""><span style="">Proaktive Einstellung und Bereitschaft, kontinuierlich neue Technologien und Best Practices zu erlernen und zu implementieren</span></li> <li style=""><span style="">Strukturierte und administrative Fähigkeiten, sowie lösungsorientierte Herangehensweise an Herausforderungen</span></li> </ul> <p style=""> </p> <p><span style=""><strong>Das bieten wir Dir:</strong></span></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style=""><span style="">30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, zusätzliche Leistungen, wie unser gesamtes Portfolio als monatliches Deputat, bAV</span></li> <li style=""><span style="">Flexibles Arbeitszeitmodell</span></li> <li style=""><span style="">Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten</span></li> <li style=""><span style="">Firmenfitness EGYM Wellpass</span></li> <li style=""><span style="">Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite </span></li> </ul> <p> </p> <p><span style=""><strong>Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!</strong></span></p> <p><span style=""><strong> </strong></span></p> <p><span style="">Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unserer Kultur und unserer Marken: Unterschiedliche Persönlichkeiten und Lebenswege prägen unseren Erfolg. Deshalb laden wir ausdrücklich alle ein, sich zu bewerben — unabhängig von Identität, Hintergrund oder persönlicher Merkmale.</span></p>