About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:14.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Na co dzień w naszym zespole:</b></H2> </div><div><div> <ul> <li>projektujemy i rozwijamy strategie wielokanałowych kampanii CRM (m.in. aplikacja mobilna, bankowość internetowa, e-mail, push),</li> <li>prowadzimy kampanie end-to-end – od pomysłu, przez segmentację i konfigurację, po wdrożenie, analizę wyników i ich dalsze skalowanie,</li> <li>tworzymy zaawansowane segmentacje klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe,</li> <li>definiujemy scenariusze komunikacji, bazując na customer journey oraz mechanizmach personalizacji,</li> <li>konfigurujemy i rozwijamy kampanie w systemach CRM i marketing automation, dbając o spójność i integrację danych,</li> <li>inicjujemy i prowadzimy testy A/B oraz multivariate, wdrażając podejście ciągłej optymalizacji,</li> <li>analizujemy efektywność kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie) i identyfikujemy wzorce zachowań klientów,</li> <li>formułujemy rekomendacje biznesowe i wdrażamy usprawnienia zwiększające skuteczność działań CRM,</li> <li>ściśle współpracujemy z marketingiem, sprzedażą, IT oraz zespołami produktowymi i procesowymi,</li> <li>angażujemy się w rozwój ekosystemu CRM - optymalizujemy procesy, narzędzia oraz jakość danych.</li> </ul> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:14.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>To stanowisko może być Twoje, jeśli:</b></H2> </div><div><div> <ul> <li>masz min. 2–3 lata doświadczenia w bankowości lub telekomunikacji w obszarze CRM,</li> <li>posiadasz doświadczenie w prowadzeniu kampanii wielokanałowych oraz pracy z segmentacją klientów,</li> <li>znasz w praktyce narzędzia CRM i/lub marketing automation,</li> <li>bardzo dobrze posługujesz się SQL i/lub SAS (znajomość Pythona będzie dodatkowym atutem),</li> <li>masz doświadczenie w analizie danych, potrafisz interpretować wyniki i podejmować na ich podstawie decyzje,</li> <li>znasz metody testowania (A/B, eksperymenty) i optymalizacji konwersji,</li> <li>rozumiesz customer journey i mechanizmy personalizacji komunikacji,</li> <li>swobodnie pracujesz z danymi i potrafisz wyciągać z nich trafne wnioski,</li> <li>umiesz przekładać analizy na konkretne działania i rekomendacje biznesowe,</li> <li>myślisz strategicznie i jesteś nastawiony/-a na osiąganie wyników,</li> <li>wykazujesz się proaktywnością i samodzielnie identyfikujesz obszary do usprawnień,</li> <li>dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz prowadzić kilka projektów jednocześnie,</li> <li>sprawnie współpracujesz w środowisku międzyzespołowym,</li> <li>jesteś komunikatywny/-a i potrafisz jasno prezentować wyniki oraz rekomendacje.</li> </ul> </div></div></div></div>