About this role
<div class="rmk-main-content"> <p class="rmk-introduction"></p> <h2 class="rmk-responsibilites-header">Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben</h2> <div class="rmk-resposibilities-content"><ul> <li>Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsabweichungen zur Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.</li> <li>Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und -eskalationen, Durchführung von Risiko- und Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa) sowie Initiierung und Begleitung von Schadteilbefundungen und nachhaltigen Korrektur- und Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.</li> <li>Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und internen Abteilungen (u. a. Customer Service, Konstruktion, Produktion, Einkauf, SQM) zur Sicherstellung einer konsistenten, kundenorientierten Umsetzung.</li> <li>Planung, Organisation und Moderation von Kundenbesuchen sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.</li> <li>Ableitung, Analyse und transparentes Reporting kundenbezogener Qualitätskennzahlen zur Identifikation von Trends und Handlungsbedarfen.</li> <li>Integration von Kundenanforderungen in die Prozesslandschaft und Begleitung von kundenrelevanten Änderungsprozessen.</li> <li>Moderation von Reviews, Abstimmungen und Lessons-Learned-Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Schnittstellen. </li> </ul> <p> </p> <p> </p></div> <h2 class="rmk-qualification-header">Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen</h2> <div class="rmk-qualification-content"><ul style="list-style-type:square"> <li>Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.</li> <li>Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Umgang mit Kundenreklamationen und Problemlösungsmethoden (8D, FMEA, 5-Why).</li> <li>Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise.</li> <li>Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.</li> <li>Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse</li> </ul></div> <h2 class="rmk-our-offer-header">Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen</h2> <div class="rmk-our-offer-content"><ul type="disc"> <li>Anbindung an den Tarifvertrag Metall und Elektro Bayern und betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen</li> <li>Selbständiges Arbeiten, Freiraum für eigene Ideen und die Chance unser Unternehmen mitzugestalten</li> <li>Teamspirit</li> <li>Flexible Arbeitszeiteinteilung rund um eine moderate Kernarbeitszeit</li> <li>Mobiles Arbeiten</li> <li>30 Tage Jahresurlaub und Überstundenausgleich</li> <li>Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote</li> <li>Veranstaltungen und Ausflüge, bspw. Teambuilding-Events, Weihnachtsfeier, Sommerfest</li> <li>Wegegeld</li> <li>Kantine mit Arbeitgeberzuschuss, Wasserspender und Obstkorb</li> </ul></div> <div class="rmk-posting-closure"> <p class="rmk-closure-content">Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anna Moser.</p> <p class="rmk-closure-claim"><b>One Passion. Many Opportunities.</b></p> </div> </div> <h2 class="rmk-company-header">Das Unternehmen</h2> <p class="rmk-company-content"><span id="cke_bm_4414S" style="display:none"> </span>Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH entwickelt und produziert Mikropräzisionsteile und Systemkomponenten für Common-Rail-Systeme, die in Verbrennungsmotoren eingesetzt werden. Modernste Herstellungsverfahren tragen dabei maßgeblich zur Qualität und Leistungsfähigkeit der Liebherr-Einspritztechnik bei.<span id="cke_bm_1976S" style="display:none"> </span> </p> <h2 class="rmk-address-header">Standort</h2> <div class="rmk-address-content"> <p class="rmk-company-name">Liebherr-Components Deggendorf GmbH </p> <p class="rmk-adressline">Kreuzäcker 8</p> <p><span class="rmk-postal-code">94469</span> <span class="rmk-city">Deggendorf</span></p> <p class="rmk-country">Deutschland (DE)</p> </div> <h2 class="rmk-recruiter-header">Kontakt</h2> <div class="rmk-recruiter"> <p class="rmk-recruiter-name">Anna Moser</p> <p class="rmk-recruiter-contact">[email protected]</p> <p class="rmk-recruiter-contact-additional"></p> </div>