About this role
<p><img alt="" src="https://www.getinge.com/siteassets/start/company/careers/Global_careers-portal90127.jpg"></p> <p style="line-height:normal"> </p> <p style="line-height:normal"> </p> <p style="line-height:normal"><span style="font-size:18.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><b><span style="color:#18274a">With a passion for life </span></b></span></span></p> <p style="line-height:normal"> </p> <p style="line-height:normal"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#595857">Rejoignez nos équipes diverses, multiculturelles et passionnées, et envisagez une carrière qui vous permet d’évoluer à la fois personnellement et professionnellement. Chez Getinge, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de personnes d'accéder à des technologies qui sauvent des vies. Pour faire une vraie différence pour nos clients et sauver plus de vies, nous avons besoin de personnes "Team Players, Forward Thinkers and Game Changers". *</span></span></span></p> <p>*(qui ont l'esprit d'équipe, qui vont de l'avant et qui changent la donne)</p> <p> </p> <p style="line-height:normal"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#595857">Vous recherchez une carrière stimulante ? Ne cherchez plus, rejoignez notre équipe.</span></span></span></p> <p style="line-height:normal"> </p> <p style="line-height:normal"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">I<span style="color:black">ntervascular SAS</span></span></strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">, basée à La Ciotat dans les Bouches-du-Rhône (13), est une filiale du <strong>Groupe GETINGE</strong>, leader incontesté dans la fourniture d’équipements et de solutions, à destination des industries de la santé et des sciences de la vie.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Elle conçoit et fabrique depuis plus de 30 ans des prothèses vasculaires tissées ou tricotées, distribuées et implantées dans le monde entier.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Dans un contexte de développement international, nous recherchons afin de renforcer une équipe engagée, au cœur d’une activité stratégique et à fort impact un(e) :</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Gestionnaire Service Client International (H/F)</span></strong></span></p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">CDI à pourvoir début septembre 2026</span></strong></span></p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Secteur des dispositifs médicaux | Environnement international | SAP</span></strong></span></p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Basé(e) à La Ciotat (13) – Hybride (télétravail 3 jours/semaine)</span></strong></span></p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="text-align:center;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Acteur clé de la relation client, vous intervenez dans un environnement exigeant où <strong>rigueur, réactivité et excellence opérationnelle</strong> sont essentielles.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Vos responsabilités</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Rattaché(e) au Service Client International, vous assurez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients :</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Piloter le cycle complet des commandes dans SAP (saisie, suivi, facturation)</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Assurer une gestion fluide et qualitative des interactions clients via différents canaux</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Traiter les demandes complexes (délais, litiges, urgences) avec professionnalisme</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Coordonner efficacement avec les équipes internes (supply chain, logistique en 3PL, qualité, Affaires règlementaires…)</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Garantir la fiabilité des données et le respect des procédures</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Contribuer à l’amélioration continue des process</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Votre profil</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Nous recherchons un profil structuré, agile et orienté performance :</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Expérience confirmée en service client / ADV dans un environnement international,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Maîtrise opérationnelle de SAP ou d’un ERP équivalent,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Anglais courant (écrit et oral),</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, multitâches et multiculturel,</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Vos atouts</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Excellente qualité relationnelle,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Capacité à gérer des situations complexes avec calme et efficacité,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Esprit d’analyse et orientation solution,</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Rigueur et sens du détail.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="color:black"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">Pourquoi nous rejoindre ?</span></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Intégrer un environnement international structuré et exigeant</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Occuper un poste clé, au cœur des flux opérationnels</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Évoluer dans une équipe professionnelle, collaborative et engagée</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Développer vos compétences dans un contexte challengeant (SAP, coordination, gestion des priorités)</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Contribuer à un secteur à fort impact sociétal</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">Nous attendons votre candidature avec impatience !</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><em>Rémunération : 33 à 38 k€ brut annuel selon profil et expérience. </em></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:black">#LI-SH1</span></p><p> </p> <p><b><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#595857">À propos de nous</span></span></span></b></p> <p><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#595857">Convaincu que tout le monde devrait pouvoir bénéficier des meilleurs soins possibles, Getinge propose aux établissements de santé et de sciences de la vie, des solutions visant à améliorer les résultats cliniques et à optimiser les flux de travail. La gamme de produits est destinée aux soins intensifs, aux procédures cardiovasculaires, aux blocs opératoires ainsi qu'aux services de stérilisation centrale et des sciences de la vie. Avec plus de 12.000 employés dans le monde, les solutions Getinge sont commercialisées dans plus de 135 pays. </span></span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#595857">Les candidats participant au processus de recrutement peuvent demander des aménagements raisonnables. </span></span></span></p>