About this role
QIR SUCHEN DICH! QM-Softwaresupport (m/w/d) – Bestands-kundenbetreuung im technischen Bereich WIR SUCHEN Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den QM-Softwaresupport im Geschäftsbereich SaaS. In dieser Position betreust du unsere Bestandskunden im technischen Bereich und unterstützt sie bei der Anwendung unserer Qualitätsmanagement-Software im Bereich der Dentalmedizin. DEINE AUFGABEN » Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden » Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen sowie Fehlermeldungen » Analyse, Nachverfolgung und Behebung technischer Probleme im Tagesgeschäft » Anlage und Einrichtung neuer Kunden im System » Begleitung von Kunden bei Fragen zur Nutzung der Software » Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen zur nachhaltigen Fehlerlösung » Sicherstellung einer serviceorientierten und zuverlässigen Kundenbetreuung. DEINE QUALIFIKATIONEN » Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich » Wünschenswert ist erste Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung » Technische Affinität und Freude am Umgang mit Softwarelösungen » Interesse an KI-Systemen und digitalen Entwicklungen » Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise » Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden » Englischkenntnisse sind von Vorteil WIR BIETEN » Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten. » Ein kollegiales Team, das dich unterstützt und fördert. » Spannende Aufgaben im technischen Support rund um unsere SaaS-Qualitätsmanagement-Software im dentalmedizinischen Umfeld. » Direkten Kundenkontakt und abwechslungsreiche technische Anliegen mit praxisnaher Lösungsfindung. » Ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Software, Qualitätsmanagement und Kundenbetreuung. UNSERE BENEFITS Finanzen & Sicherheit » Vermögenswirksame Leistungen » Betriebliche Krankenversicherung » Betriebliche Altersvorsorge Weiterentwicklung » Weiterbildungsmöglichkeiten » Aufstiegschancen Gesundheit » Jobrad » Hansefit (Firmenfitness) Extras im Alltag » Kostenlose Getränke » Team-Events INTERESSE? Dann schicke uns bitte direkt deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Einstiegstermin per E-Mail an: Daniel Kraft [email protected] Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung