Local: Lisboa Tipo de contrato: Contrato Sem Termo Tipo de horário: Regular Missão: A reportar ao Cargo Manager, o/a Key Account Sales tem como missão gerir e desenvolver a relação comercial com a carteira de clientes atribuída, promovendo o produto TAP Air Cargo, assegurando elevados níveis de serviço e satisfação, fidelizando clientes e contribuindo para o crescimento sustentável das receitas e do Market Share da TAP neste mercado. Atua como ponto focal do cliente, articulando com as equipas internas para apresentar soluções competitivas, capturar oportunidades e maximizar a ocupação e a rentabilidade da capacidade disponível. Principais responsabilidades <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="square"> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Promover e divulgar o produto TAP Air Cargo junto dos clientes de Portugal, assegurando presença comercial ativa e conhecimento atualizado da oferta (rede, produtos, processos e restrições operacionais);</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Planear e realizar visitas regulares a clientes e potenciais clientes, construindo relações de proximidade, confiança e parceria, e garantindo acompanhamento contínuo do negócio;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Fidelizar clientes, aumentando o Market Share e a receita no segmento/contas atribuídas, através de propostas de valor, acompanhamento pós-venda e melhoria contínua da experiência do cliente;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Identificar e desenvolver oportunidades de negócio (novos fluxos, novos clientes, novas necessidades logísticas), antecipando tendências do mercado e propondo ações comerciais;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Comunicar proativamente aos clientes campanhas e promoções (incluindo last minute), com vista à otimização do espaço disponível e à maximização da ocupação da capacidade;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Monitorizar o desempenho dos clientes través das ferramentas disponíveis na Direção, dashboards, worldACD, Cargo IS;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Elaborar relatórios e registos no Sales Force para suporte à gestão e tomada de decisão;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Responder a cotações e pedidos de clientes, construindo propostas comerciais competitivas e adequadas (prazo, capacidade, condições e serviço), com foco na conversão e rentabilidade do negócio;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Conceber, em conjunto com as áreas internas, soluções logísticas end-to-end (incluindo alternativas de rota/produto) para garantir a captação e manutenção do negócio pela TAP Air Cargo;</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Articular com as equipas de Operações, Pricing e Capacity, garantindo alinhamento interno, resposta atempada e qualidade de serviço, bem como o acompanhamento e resolução de ocorrências/irregularidades reportadas pelos clientes.</li> </ul> Requisitos obrigatórios <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">12º Ano concluído;</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de reservas;</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Bons conhecimentos de Inglês (Falado ou escrito).</li> </ul> Requisitos mínimos <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Licenciatura em Gestão Aeronáutica, Licenciatura Gestão de Transportes e Logística, Gestão Comercial e Marketing);</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Experiência em vendas ou operações no setor de transporte aéreo ou logística.</li> </ul> Perfil <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Boa capacidade de comunicação e negociação;</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Orientação para resultados e foco no cliente;</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Elevada capacidade de resposta e flexibilidade;</li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px">Gosto pelo trabalho em equipa </li> </ul> O que oferecemos Benefícios que voam consigo Na nossa companhia, acreditamos que cuidar da nossa equipa é tão importante como cuidar dos nossos passageiros. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para que se sinta valorizado e apoiado, dentro e fora do trabalho. <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Seguro de saúde e seguro de vida — garantindo proteção para si e para a sua família.</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Refeitório no local — refeições saborosas e equilibradas, sem ter de sair do conforto do escritório.</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Facilidade de passagem conforme política em vigor — porque acreditamos que quem trabalha connosco merece explorar o mundo.</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Parcerias exclusivas — descontos especiais para aproveitar momentos únicos.</li> <li style="line-height:115%;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Plano de carreira e formação contínua — investimos no seu futuro, com oportunidades reais de progressão e programas de aprendizagem que o acompanham em cada etapa da sua jornada profissional.</li> </ul> Deverá submeter a sua candidatura até dia 9 de julho de 2026.

Cargo Sales Executive (PT) @ TAP - TRANSPORTES AÉREOS

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