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Fachsupport/Businessanalyst Verkauf (Bern, CH) @ Schweizerische Bundesbahnen SBB

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About this role

<p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="font-size:14.0pt">Darauf kannst du dich freuen.</span></strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du gestaltest im agilen Team die Weiterentwicklung der Verkaufsprozesse entlang der Lieferkette mit und trägst dazu bei, dass Bestellungen, Leistungen und Abrechnungen zuverlässig funktionieren. Im Bereich Infrastruktur der SBB arbeitest du eng mit Anwender:innen sowie Expert:innen zusammen, die den End-to-End Verkaufsprozess vom Bedarf bis zur Abrechnung sicherstellen. Ein interdisziplinäres Team mit aktuellem Bahn- und Technologiewissen unterstützt dich dabei und schafft Raum für gegenseitigen Austausch, Wissenstransfer und persönliche Weiterentwicklung, zum Beispiel in SAP S/4HANA oder Prozessmanagement.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das kannst du bewegen.</strong></span></p> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du sorgst für einen stabilen Applikationsbetrieb in einem DevOps-Setup und gestaltest die zukünftige Systemlandschaft mit SAP S/4HANA aktiv mit, damit unsere Verkaufsprozesse reibungslos laufen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Anfragen aus dem First Level Support beantwortest du professionell und du begleitest Anwendende bei neuen oder geänderten Funktionen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Den Second Level Support stellst du sicher und Change Requests koordinierst du verlässlich mit externen Partnern.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Neue Business-Anforderungen identifizierst du gemeinsam mit Fachbereichen und stimmst dich mit Prozess- und Produktverantwortlichen zur Weiterentwicklung der Systeme ab.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Als Schnittstelle zwischen Management, Fachabteilungen, IT und Systemanbietern bringst du technische und fachliche Anforderungen zusammen und sorgst für eine klare Priorisierung.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Stammdaten pflegst du sorgfältig, Tests bei Releases führst du strukturiert durch und Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen hältst du aktuell.</span></li> </ul> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das bringst du mit.</strong></span></p> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du arbeitest team- und kundenorientiert, denkst analytisch und konzeptionell und übernimmst Verantwortung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Mit Empathie, Lernbereitschaft und einer strukturierten Arbeitsweise bringst du Eigeninitiative ein und nutzt eine direkte Feedbackkultur für deine Weiterentwicklung.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">In den SAP Verkaufsmodulen bringst du sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP SD und SAP S/4HANA Service mit, idealerweise ergänzt um Kenntnisse in MM, IM, FI und CO.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Im Applikationssupport übernimmst du Verantwortung vom First bis Second Level und stimmst dich souverän mit Fachbereichen, IT und externen Partnern ab.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Eine abgeschlossene Grundbildung mit Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule oder ein CAS in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bringst du mit oder du verfügst über ein abgeschlossenes Studium.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">In Deutsch bist du verhandlungssicher auf Niveau C1 und auf Englisch kommunizierst du sicher auf Niveau B2.</span></li> </ul>

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