About this role
<p><span style="font-size:22.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Darauf kannst du dich freuen. </strong></span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du möchtest Kundinnen und Kunden begeistern, dann bist du bei uns genau richtig. Im Contact Center in Brig im Wallis hast du die Chance, dein Können einzubringen und dir gleichzeitig neue Fähigkeiten anzueignen, die dich beruflich bereichern und weiterbringen. Werde Teil der SBB und freue dich auf eine hohe Aufgabenvielfalt. Begeistere unsere Kundinnen und Kunden mit einer professionellen Beratung. </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig. Unregelmäßige Arbeitszeiten, Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet - zum Beispiel mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit. Gestalte deine Freizeit flexibler dank den unregelmäßigen Arbeitszeiten. Nach der bezahlten Ausbildung hast du auch die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Unsere weiteren Benefits wie Kinderzulagen, kostenloses 2. Klasse GA und vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter <a href="https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/arbeitgeberin/benefits.html" target="_blank" rel="noopener">Benefits</a>. </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:22.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Das kannst du bewegen. </strong></span></span></p> <p> </p> <ul> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. </span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich nationale und internationale Angebote. </span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Im Verkaufsgespräch engagierst du dich für die vielfältige Dienstleistungspalette und bietest diese lösungsorientiert und maßgeschneidert unseren Kundinnen und Kunden an. </span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden auch bei Fragen zu Angeboten auf sbb.ch oder unserer SBB Mobile App. </span></span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Erfahre <a href="https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnhof/kundenberater-in.html" target="_blank" rel="noopener">hier</a> mehr zum Berufsbild. </span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:22.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Das bringst du mit. </strong></span></span></p> <p> </p> <ul> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Der tägliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden:innen bereiten dir sehr viel Freude und du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner am Telefon einstellen.</span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du bist teamfähig und übernimmst Eigenverantwortung. </span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus-Bereich oder ähnlichem Bereich. </span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Basiskenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus.</span></span></li> <li><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und hast ein Flair für digitale Medien.</span></span></li> </ul> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-size:22.0px"> <br><strong>Deine Ausbildung. </strong></span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Als einen der wichtigsten Touchpoints bei der SBB wirst du bestens für diese Aufgabe vorbereitet: Es erwartet dich eine breite und praxisorientierte bezahlte Zweitausbildung in Brig. Die Schultage finden jeweils am Dienstag, Donnerstag und Freitag statt. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du einsatzbereit als Kundenberater:in im SBB Contact Center mit Arbeitsort in Brig. </span></span></p> <p id="pms_dl"></p>