About this role
<p><span style="font-size:18.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="color:#fecb00">Deine Aufgaben:</span></span></p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als <strong>Customer Service Specialist</strong> übernimmst du die Verantwortung für eine <strong>effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung</strong> und bist die zentrale <strong>Schnittstelle</strong> für unsere <strong>Heimwerkerkunden</strong>.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">In deiner täglichen Arbeit steuerst du die <strong>Auftragsabwicklung</strong> im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du bearbeitest <strong>Reklamationen</strong>, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im <strong>Forderungsmanagement</strong> sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig <strong>Kundenstamm- und Konditionsdaten</strong>.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.</span></li> </ul> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> </p> <p> </p> <p> </p><p><span style="font-size:18.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="color:#fecb00">Dein Profil:</span></span></p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du hast eine <strong>kaufmännische</strong> <strong>Ausbildung</strong> (z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine <strong>vergleichbare Qualifikation</strong> vorweisen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von <strong>Auftragsabwicklungsprozessen</strong> gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du hast bereits erste Erfahrungen in der <strong>Kundenberatung</strong> gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte <strong>Produktkenntnisse</strong> anzueignen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du <strong>kommunizierst</strong> sicher auf <strong>Deutsch und Englisch</strong> und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du bist eine<strong> kommunikative</strong> und <strong>teamorientierte</strong> Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und <strong>strukturiert</strong>, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.</span></li> </ul> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> </p> <p> </p><p><span style="font-size:18.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="color:#fecb00">Unser Angebot:</span></span></p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Individuelles Onboarding</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Vielseitiges Weiterbildungsangebot</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Bike Leasing und EGYM Wellpass</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Corporate Benefits</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Firmenevents</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Eigenes Betriebsrestaurant Josef's </span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Bezahlte Freistellung (z.B. Hochzeit, Geburt, etc.)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Flexible Arbeitszeiten/ 1-3 Tage Home Office pro Woche</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!<br></span></p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">Melde dich gerne bei Rückfragen unter <strong>07544 505 1224</strong> bei <strong>Tamara Sprem</strong>.<br><br>Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute hast du dir ein Kandidatenprofil erstellt und kannst deine Unterlagen hochladen.</span></p>