About this role
<p>Req ID 87975 | Puteaux, France, ZF Services France SAS</p> <p> </p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">What's next? Join ZF!</H2> </div><div><p>Nous renforçons notre équipe Technical Service (Marine Field Service) sur notre site de Puteaux, en France.</p> <p><br>L’approche client de ZF est structurée autour d’équipes dédiées. Ce poste s’inscrit dans l’équipe Technical Service dans le domaine maritime et vise à fournir un support technique de haute qualité, incluant : mise en service, diagnostics, analyse des défaillances et activités de réparation.<br>Vous accompagnerez également les clients et partenaires de service via des formations techniques et contribuerez au bon fonctionnement des systèmes, sur site comme à distance.</p> <p> </p> <p><strong>Vos missions en tant que Technical Service Field Assistant :</strong></p> <ul> <li>Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques et électroniques des systèmes ZF</li> <li>Réaliser des diagnostics à l’aide d’outils et équipements techniques spécialisés</li> <li>Participer aux opérations de mise en service, réparations et campagnes de remise en état</li> <li>Planifier et suivre la disponibilité des ressources et du matériel pour les interventions externes</li> <li>Gérer les demandes de garantie et assurer leur traitement via les portails dédiés</li> <li>Assurer le support client, y compris via hotline</li> <li>Organiser et dispenser des formations techniques auprès des clients et partenaires</li> <li>Rédiger la documentation de service, les listes de pièces détachées et les instructions de maintenance</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Votre profil en tant que Technical Service Field Assistant :</strong></p> <ul> <li>Minimum 5 ans d’expérience en maintenance et réparation de transmissions marines</li> <li>Solides connaissances techniques en mécanique, électricité ou systèmes marins</li> <li>Excellent esprit d’équipe et orientation client</li> <li>Très bonnes compétences en communication et écoute, avec capacité à s’adapter à différents interlocuteurs</li> <li>Expérience avérée dans la collaboration avec des équipes internes, partenaires externes et clients à l’international</li> <li>Flexibilité, forte motivation et disponibilité pour des déplacements fréquents</li> <li>Maîtrise professionnelle du français technique et bon niveau d’anglais</li> <li>Bonne maîtrise des outils MS Office</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Pourquoi rejoindre ZF à Puteaux ?</strong></p> <ul> <li>Environnement de travail international avec exposition à des clients et projets maritimes mondiaux</li> <li>Opportunités de développement professionnel et de montée en compétences techniques</li> <li>Accès à des programmes de formation spécialisés et au partage de connaissances au sein du réseau ZF</li> <li>Conditions de travail flexibles avec une forte autonomie sur le terrain</li> <li>Outils modernes, équipements spécialisés et systèmes numériques performants</li> </ul></div></div></div><p> </p> <p>Be part of our ZF team as Technical Service Field Assistant (H/F/D) and apply now!</p> <p>Contact</p> <p>Helena Paul</p> <p>+49 7541 77 969121</p>