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<p> <style type="text/css">table.MiTabla { max-width: 1020px;!important </style> </p> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td><img align="top/" alt="" src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554718/SSFF_05_DX.jpg/2bf43dce-dc53-6609-88eb-169432872f22?t=1636640426162"></td> </tr> <tr> <td> <p style="text-align:justify">¿Te gustaría unirte a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro del sector de la salud? ¿Quieres contribuir a mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una compañía global del sector de la salud que desde 1909 mejora la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Somos líderes en medicamentos hemoderivados y medicina transfusional y desarrollamos, producimos y comercializamos medicamentos, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones.</p> </td> </tr> <tr> <td><img src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554709/SuccesFactors_1020x93_jobposting_line_test.png/e2cffc87-a707-9e08-b5ef-081cae1f1ecf?t=1636640341637" width="100%"></td> </tr> </tbody> </table> <p>Creemos que la diversidad aporta valor a nuestro negocio, a nuestros equipos y a nuestra cultura. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y nuestra misión es ofrecer un entorno inclusivo donde las diferencias sumen a nuestra compañía.</p> <p> </p> <p> </p> <p>Ayúdanos a liderar una de las mayores empresas farmacéuticas del mundo. Somos un líder mundial en medicamentos derivados del plasma con presencia en más de 100 países y un equipo global en crecimiento de más de 20.000 personas. Por eso, necesitamos un <strong>Representante de Atención al Cliente</strong> como tú.</p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>Tus responsabilidades serán:</strong></p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li><strong>Atención al Cliente y Gestión Comercial:</strong> Actuar como el punto de contacto principal para la atención al cliente, coordinando de manera eficiente con el área de ventas y la coordinadora comercial.</li> <li><strong>Coordinación de Diagnóstico:</strong> Colaborar activamente en los procesos y coordinaciones del área de diagnóstico.</li> <li><strong>Soporte en Comercio Exterior y Aduanas:</strong> Brindar apoyo directo al técnico de comercio exterior en la gestión operativa, reportando de manera constante las actividades de aduana y el estatus de los procesos.</li> <li><strong>Gestión de Importaciones:</strong> Asegurar la correcta entrega y archivo de documentos, garantizando que las importaciones se realicen de manera correcta y conforme a las normativas (especialmente ante el incremento de operaciones desde la Ciudad de México y los nuevos proyectos del año).</li> <li><strong>Operaciones y Facturación:</strong> Ejecutar las tareas administrativas del día a día, incluyendo la facturación y el seguimiento operativo de las cuentas asignadas.</li> <li><strong>Comunicación y Seguimiento:</strong> Gestionar un alto volumen de correos electrónicos y llamadas telefónicas con minuciosidad, asegurando una resolución ágil y precisa de las solicitudes.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Quién eres:</strong></p> <p> </p> <ul> <li><strong>Experiencia:</strong> Entre 2 y 3 años de experiencia en el ámbito técnico de comercio exterior, operaciones de importación o funciones similares de atención al cliente en sectores regulados.</li> <li><strong>Idiomas:</strong> Nivel de inglés intermedio-avanzado (comunicación escrita y oral de negocios).</li> <li><strong>Herramientas informáticas:</strong> Dominio de Excel (tablas dinámicas indispensables) y experiencia con sistemas ERP, preferiblemente SAP.</li> <li><strong>Competencias clave:</strong> <ul> <li>Altísima atención al detalle</li> <li>Fuerte orientación al cliente</li> <li>Capacidad para gestionar alta carga de trabajo</li> <li>Excelentes habilidades de organización</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>Lo que ofrecemos:</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Formar parte de una empresa farmacéutica líder mundial con presencia en más de 100 países.</li> <li>Entorno internacional con igualdad de oportunidades.</li> <li>Desarrollo profesional y formación continua.</li> <li>Integración en equipos multidisciplinarios donde cada aportación cuenta.</li> <li>Cultura centrada en el talento diverso y la inclusión.</li> <li>Compromiso con un entorno de trabajo estable y de crecimiento profesional.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:8.0pt"><span style="font-weight:bold">#LI-HJ1</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:Calibri;font-size:8.0pt">#LI-Hybrid</p><p><img src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554709/SuccesFactors_1020x93_jobposting_line_test.png/e2cffc87-a707-9e08-b5ef-081cae1f1ecf?t=1636640341637" width="100%"></p> <p><b>Ubicación: <span>LATAM : Mexico : Zapopán</span>:<span>IBMXJALI - Zapopan</span></b> </p> <p> </p> <p><a href="http://www.grifols.com/es/web/international/home" target="_blank">Conoce más sobre Grifols</a></p> <p> </p>