About this role
Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans la gestion des dossiers et les systèmes de paiement pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt, France. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des processus d'affaires, de l'identification des domaines d'amélioration et de la mise en œuvre de solutions qui améliorent nos opérations de gestion de cas et de paiement.
Vous serez chargé(e) d'analyser en profondeur les processus existants de gestion des dossiers et de paiement afin d'identifier les inefficacités et les domaines d'amélioration.Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour recueillir les besoins et développer des solutions innovantes.Créez des documents détaillés sur les exigences opérationnelles, les flux de processus et les récits d'utilisateurs.Analyser les données afin d'identifier les tendances, les modèles et les idées qui guident les décisions de l'entreprise.Concevoir et mettre en œuvre des améliorations de processus afin d'optimiser la gestion des dossiers et les systèmes de paiement.Élaborer et tenir à jour la documentation relative aux processus opérationnels et aux fonctionnalités des systèmes.Animer des ateliers et des réunions avec les parties prenantes pour garantir l'alignement sur les buts et objectifs du projet.surveiller les indicateurs clés de performance (ICP) liés à la gestion des dossiers et aux processus de paiement, et en rendre comptese tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques du secteur en matière d'analyse commerciale, de gestion des dossiers et de systèmes de paiement. Vous êtes titulaire d'une licence en administration des affaires, finance, systèmes d'information ou dans un domaine connexe.3 à 5 ans d'expérience en analyse commerciale, de préférence dans les secteurs de la finance ou des paiementsSolides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détailMaîtrise des outils d'analyse et de visualisation des données (Excel, Tableau, Power BI, etc.)Connaissance approfondie des systèmes de gestion des dossiers et des processus de paiementExcellentes compétences en matière de communication et de présentation, avec la capacité d'expliquer des concepts complexes à des publics techniques et non techniques.Expérience des méthodologies d'amélioration et d'optimisation des processusCompréhension des services financiers et des systèmes de paiementConnaissance de la conformité réglementaire dans le secteur financier.Capacité à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles et à gérer simultanément plusieurs projets.Certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) souhaitéeMaîtrise de l'anglais ; la connaissance du français est un atout compte tenu du lieu de travail. 💡 Ce que nous offrons
Un accompagnement de carrière personnalisé
Des projets innovants dans des environnements variés
Une communauté IT dynamique et des événements internes réguliers
Des formations certifiantes (PMP, Agile, ITIL...)