About this role
<style type="text/css"> .h1, html { line-height: 1.15; -webkit-text-size-adjust: 100%; } body { margin: 0; } main { display: block; } h1 { font-size: 2em; margin: 0.67em 0; } hr { box-sizing: content-box; height: 0; overflow: visible; } pre { font-family: monospace, monospace; font-size: 1em; } a { background-color: transparent; } b, strong { font-weight: bolder; color: #000000; } code, kbd, samp { font-family: monospace, monospace; font-size: 1em; } small { font-size: 80%; } sub, sup { font-size: 75%; line-height: 0; position: relative; vertical-align: baseline; } sub { bottom: -0.25em; } sup { top: -0.5em; } img { border-style: none; } button, input, optgroup, select, textarea { font-family: inherit; font-size: 100%; line-height: 1.15; margin: 0; } button, input { overflow: visible; } button, select { text-transform: none; } button, [type=button], [type=reset], [type=submit] { -webkit-appearance: button; } button::-moz-focus-inner, [type=button]::-moz-focus-inner, [type=reset]::-moz-focus-inner, [type=submit]::-moz-focus-inner { border-style: none; padding: 0; } button:-moz-focusring, [type=button]:-moz-focusring, [type=reset]:-moz-focusring, [type=submit]:-moz-focusring { outline: 1px dotted ButtonText; } fieldset { padding: 0.35em 0.75em 0.625em; } legend { box-sizing: border-box; color: inherit; display: table; max-width: 100%; padding: 0; white-space: normal; } progress { vertical-align: baseline; } textarea { overflow: auto; } [type=checkbox], [type=radio] { box-sizing: border-box; padding: 0; } [type=number]::-webkit-inner-spin-button, [type=number]::-webkit-outer-spin-button { height: auto; } [type=search] { -webkit-appearance: textfield; outline-offset: -2px; } [type=search]::-webkit-search-decoration { -webkit-appearance: none; } ::-webkit-file-upload-button { -webkit-appearance: button; font: inherit; } details { display: block; } summary { display: list-item; } template { display: none; } [hidden] { display: none; } *, :after, :before { box-sizing: border-box; } #page-wrapper .h1, #page-wrapper .h2, #page-wrapper .h3 { font-weight: 700 !important; } #page-wrapper .h1 { font-size: 34px !important; line-height: 44px !important; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .h1 { font-size: 19px !important; line-height: 38px !important; } } #page-wrapper h2 { margin: 0 0 5px !important; } #page-wrapper .h2 { font-size: 30px; line-height: 42px; } #page-wrapper .h3 { font-size: 22px !important; line-height: 26px !important; margin-bottom: 20px !important; } #page-wrapper { max-width: 940px; margin: 30px auto 0; text-align: left; box-sizing: border-box; background-color: #fff; box-shadow: 0 2px 50px 0 rgba(0, 0, 0, 0.08); font-family: "DKBEuclid", Arial, sans-serif; color: #000; font-size: 17px; line-height: 28px; font-weight: 400; -webkit-font-smoothing: antialiased; -moz-osx-font-smoothing: grayscale; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper { font-size: 15px; line-height: 1.3; } } #page-wrapper ul { padding: 0; margin: 0; } #page-wrapper .text-center { text-align: center; } #page-wrapper p { margin: 18px 0 !important; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper p { margin: 12px 0 !important; } } #page-wrapper .page-main { margin-top: 50px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-main { margin-top: 30px; } } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-main { margin-top: 20px; } } #page-wrapper .page-container { max-width: 775px; margin: 0 auto; position: relative; } @media (max-width: 775px) { #page-wrapper .page-container { padding-left: 10px; padding-right: 10px; } } #page-wrapper .shapes { position: absolute; width: 0; height: 0; z-index: -1; } #page-header { overflow: hidden; box-sizing: border-box; position: relative; line-height: 0; } #page-header .page-banner { width: 100%; } #page-header .page-banner.is--mobile { display: none; } @media (max-width: 600px) { #page-header .page-banner.is--desktop { display: none; } #page-header .page-banner.is--mobile { display: block; } } @media (max-width: 450px) { #page-header::before { content: ""; display: block; padding-top: 75%; } #page-header .page-banner.is--mobile { position: absolute; top: 0; height: 100%; object-fit: cover; } } #page-wrapper .page-description { padding-bottom: 65px; position: relative; overflow: hidden; } #page-wrapper .page-description h3 { margin-top: 50px !important; } #page-wrapper .page-description ul { padding-left: 20px !important; } #page-wrapper .page-description__svg { position: absolute; height: auto; } #page-wrapper .page-description__svg img { width: 100%; height: 100%; } #page-wrapper .page-description__svg--left { width: calc(100% - 298px); left: 0; top: 190px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-description__svg--left { width: 90%; } } #page-wrapper .page-description__svg--right { width: calc(100% - 440px); right: 0; transform: translate(25.6%, 28.6%); bottom: 0; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-description__svg--right { width: 90%; } } #page-wrapper .page-description__text { z-index: 1; position: relative; } .labels { display: flex; flex-wrap: wrap; margin-top: 40px; } @media (max-width: 600px) { .labels { margin-top: 20px; } } .labels__item { font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; border-radius: 8px; background-color: #D4F6F4; margin-right: 11px; padding: 6px 10px; margin-bottom: 10px; } @media (max-width: 450px) { .labels__item { margin-right: 5px; margin-bottom: 5px; font-size: 14px; line-height: 1.3; } } #page-wrapper .page-contact a.page-btn { font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 600; line-height: 17px; letter-spacing: 0; border-radius: 8px; padding: 10px 14px; background-color: #0A83E0; color: #fff !important; display: inline-block; text-decoration: none; transition: all 0.3s ease-in; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn__icon { margin-left: 13px; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn__icon img { vertical-align: middle; position: relative; top: -2px; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn:hover { background-color: #1178c7; } #page-wrapper .page-benefits { background-color: #D4F6F4; padding: 55px 0; margin-bottom: 30px; position: relative; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-benefits { padding: 30px 0 0; } } #page-wrapper .page-benefits::after { content: ""; -webkit-clip-path: polygon(0 0, 0% 100%, 100% 0); clip-path: polygon(0 0, 0% 100%, 100% 0); background-color: inherit; height: 45px; width: 100%; position: absolute; left: 0; bottom: 1px; transform: translateY(100%); } #page-wrapper .page-benefits__list, #page-wrapper .page-benefits__item { display: flex; flex-wrap: wrap; } #page-wrapper ul.page-benefits__list { margin-left: -5px; margin-right: -5px; padding-left: 0 !important; list-style: none; } #page-wrapper .page-benefits__item { flex-flow: column; flex: 0 0 auto; width: 33.333333%; padding: 0 5px; margin-bottom: 50px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-benefits__item { width: 50%; margin-bottom: 20px; } } #page-wrapper .page-benefits_title { font-size: 18px; font-weight: 700; line-height: 22px; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-benefits_title { text-align: left; font-size: 14px; } } #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap { line-height: 0; } #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap img { width: 67px; height: 67px; margin-bottom: 10px; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap img { margin-bottom: 5px; } } #page-wrapper .page-contact { padding: 50px 0; } @media only screen and (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact>.page-container { overflow: hidden; } } #page-wrapper .page-contact__img-wrap { width: 170px; height: 170px; overflow: hidden; position: relative; z-index: 1; } @media (min-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { align-self: center; } } @media (max-width: 699px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { width: 150px; height: 150px; } } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { left: 0; width: 120px; height: 120px; } } #page-wrapper .page-contact__img-wrap img { display: block; width: 100%; height: 100%; -o-object-fit: cover; object-fit: cover; } #page-wrapper .page-contact__wrap { display: flex; align-items: flex-start; } @media only screen and (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__wrap { flex-flow: column; } } #page-wrapper .page-contact__infos { display: flex; flex-flow: column; position: relative; justify-content: center; align-items: center; left: -30px; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__infos { width: 100%; margin-top: -30px; } } #page-wrapper .page-contact__infos-bg { width: 100%; } #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: 100%; height: auto; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: auto; transform: translateX(-100px); } } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: auto; transform: translateX(-200px); } } #page-wrapper .page-contact__text { position: absolute; max-width: 70%; left: 76px; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__text { left: 40px; } } #page-wrapper .page-contact_title { color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-left: 0 !important; margin-bottom: 8px; padding: 0 !important; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact_title { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-contact__name { margin-top: 0 !important; margin-bottom: 8px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact__name { font-size: 28px !important; line-height: 32px !important; } } @media (max-width: 400px) { #page-wrapper .page-contact__name { font-size: 22px !important; line-height: 32px !important; } } #page-wrapper .page-contacttitle { color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-bottom: 28px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contacttitle { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-contacttitle { white-space: unset; color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-left: 0 !important; margin-bottom: 8px; padding: 0 !important; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contacttitle { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-footer { background-color: #148DEA; padding: 54px 0; color: #fff; position: relative; } #page-wrapper .page-footer::before { content: ""; -webkit-clip-path: polygon(100% 0, 0 100%, 100% 100%); clip-path: polygon(100% 0, 0 100%, 100% 100%); background-color: inherit; height: 45px; width: 100%; position: absolute; left: 0; top: 1px; transform: translateY(-100%); } #page-wrapper .page-footer__inner { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; } @media only screen and (max-width: 400px) { #page-wrapper .page-footer__inner { align-items: flex-start; flex-flow: column; } } #page-wrapper .page-footer__nav-list { display: flex; list-style: none; } #page-wrapper .page-footer__nav-item { display: inline-block; font-size: 20px; font-weight: 400; line-height: 30px; } #page-wrapper .page-footer__nav-item:not(:first-child) { margin-left: 25px; } #page-wrapper .page-footer__nav-link { color: #fff !important; text-decoration: none !important; } #page-wrapper .page-footer__nav-link:hover { color: #fff !important; text-decoration: underline !important; } .kinderbetreuungst1 { fill: none } </style> <div id="page-wrapper"> <div id="page-header"><img class="page-banner is--desktop" src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/220520_Header_Stellenausschreibung_1480x770_Header_6_MA.jpg" alt=""> <img class="page-banner is--mobile" src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/220520_Header_Stellenausschreibung_1480x770_Header_6_MA.jpg" alt=""></div> <div class="page-main"> <div class="page-headline"> <div class="page-container"> <div class="h1">Fachcoach im Hub Baufinanzierung (m/w/d)</div> </div> </div> <div class="page-description"> <div class="page-description__svg page-description__svg--left"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/svg-left.svg" alt=""></div> <div class="page-container"> <div class="labels"> <div class="labels__item">Standort Rostock, Chemnitz, Pampow </div> <div class="labels__item">ab sofort</div> <div class="labels__item">unbefristet</div> <div class="labels__item">Teilzeit/Vollzeit</div> </div> <div class="page-description__text"> <p><span style="font-size:12.0pt">Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.</span></p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin</b></H2> </div><div><p><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Als Fachcoach des Service Hubs Baufinanzierung unterstützt du unsere Kolleg*innen mit deinem Fachwissen und deiner Servicekompetenz. Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei allen fachlichen Themen rund um deinen Verantwortungsbereich:</span></span></p> <ul> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Kundenzufriedenheit als Mittelpunkt deines Handelns:</strong><br>Du bist Expert*in darin, Kundenanliegen zu verstehen, sie zielgerichtet zu bearbeiten und für die Kund*innen verständlich zu kommunizieren. Mit deiner Expertise wirkst du auch als Impulsgeber*in entsprechend auf die Weiterentwicklung und Optimierung prozessualer Themen ein.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Fachliche Entwicklung deiner Kolleg*innen:</strong><br>Du unterstützt deine Kolleg*innen bei der Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen rund um die Produktpalette des Service Hubs Baufinanzierung. Du förderst ihre fachliche und kommunikative Weiterentwicklung, indem du regelmäßig Feedback gibst, sowie im Team und individuell coachst. Deine Vorgehensweise ist von Wertschätzung für deine Kolleg*innen geprägt.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Weiterentwicklung des Teams:</strong><br>Du planst und führst eigenständig die Trainings und Coachings im Rahmen der Vorgaben und Priorisierungen des Führungsteams durch und wirkst als Impulsgeber für fachliche Weiterentwicklungsangebote in der DKBS.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Unterstützung der Teamentwicklung:</strong><br>Du wirst gemeinsam mit den anderen Fachcoaches, Teamleitungen und der Leitung Kundenservice dafür sorgen, dass eure Teams über sich hinauswachsen – egal, ob es um die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenerlebnisses, eine Rollenveränderung oder den Weg zu einer stärkeren Selbstorganisation im Team geht.</span></span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Das bringst du mit</b></H2> </div><div><ul> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><span>Deine fachlichen Skills: </span></strong><span>Du verfügst Idealerweise über eine abgeschlossene </span><span>Bankausbildung und bringst Erfahrungen rund um die Baufinanzierung mit.</span> </span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Die Fähigkeit, Wissen weiterzugeben:</strong><br>Du erkennst fachlichen und kommunikativen Weiterbildungsbedarf bei deinen Kolleg*innen, erarbeitest das Konzept für Schulungen und Coachings und führst diese eigenverantwortlich durch.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Den Blick für die Stärken:</strong><br>Du erkennst die Stärken und Talente deiner Kolleg*innen. Du unterstützt sie, diese im Interesse unserer Kund*innen und des Teams einzusetzen und auszubauen.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Vertrauensorientierung:</strong><br>Du weißt das dir geschenkte Vertrauen für die Arbeit mit deinen Kolleg*innen zu nutzen, du bist empathisch und behandelst ihre Themen vertraulich.</span></span></li> <li><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Die Fähigkeit, andere zu begeistern: </strong><br>Du nimmst deine Kolleg*innen mit auf unsere Reise, die Arbeitswelt von morgen zu gestalten und steckst sie mit deiner Begeisterung an.</span></span></li> </ul></div></div></div> </div> <div class="page-description__text"> <p><span style="font-size:12.0pt">Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.</span></p> </div> <div class="page-description__svg page-description__svg--right"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/svg-right.svg" alt=""> <p> </p> </div> </div> <div class="page-benefits"> <div class="page-container"> <div class="h3 page-benefits_title">Freu dich auf</div> <div class="page-benefits__wrap"> <ul class="page-benefits__list"> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/FlexWork_1905.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Feiertage_Urlaub.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">30+ Urlaubstage</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Duz_Kultur_1905.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Duz-Kultur/ kein Dresscode</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Karrierewege.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">individuelle Entwicklungs- und Karrierewege</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Gesundheitsfoerderung.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Angebote zum Gesundbleiben</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Fahrtkostenzuschuss.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Aufgaben.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Weiterbildungen.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Extras.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card</div> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="page-contact"> <div class="page-container"> <div class="h3">Dein Kontakt zu uns</div> <div class="page-contact__wrap"> <div class="page-contact__img-wrap"><img class="page-contact__img" src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/large.png" alt=""></div> <div class="page-contact__infos"> <div class="page-contact__infos-bg"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/contact-bg.svg"></div> <div class="page-contact__text"> <div class="page-contact_title">Leiterin Kundenservice Baufinanzierung in der DKB Service GmbH</div> <div class="h2 page-contact__name">Marion Däubler</div> <div class="page-contact__data"><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></div> </div> </div> </div> <p>Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.</p> <a class="page-btn" href="https://www.dkb-service-gmbh.de/">Mehr erfahren <span class="page-btn__icon"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/arrow-right.svg" alt=""></span> </a></div> </div> <div class="page-footer"> <div class="page-container"> <div class="page-footer__inner"> <div class="page-footer__logo"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/footer-logo.svg" alt=""></div> <div class="page-footer__nav"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>