About this role
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Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.</span></p> <div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin</b></H2> </div><div><ul style="list-style-type:disc" type="disc"> <li><strong>Produktvision & Strategie:</strong><br>Du entwickelst eine klare Vision für dein Customer-Service-Backoffice-Produkt auf Basis der Low-Code-Plattform Pega und leitest daraus eine ambitionierte, value-getriebene Roadmap ab.</li> <li><strong>Kundenzentrierte Produktentwicklung:</strong><br>Du hast sowohl unsere Customer-Service-Mitarbeiter*innen als auch die Endkund*innen im Blick. Auf Basis von Daten, Feedback und Nutzerforschung identifizierst du Verbesserungspotenziale und gestaltest moderne, effiziente Serviceprozesse.</li> <li><strong>Fachliche Führung des Produktteams:</strong><br>Du führst das Produktteam fachlich, sorgst für Klarheit und Prioritäten, moderierst Entscheidungsprozesse und stellst sicher, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis der Ziele und Anforderungen haben.</li> <li><strong>Agile Produktumsetzung:</strong><br>Du steuerst den gesamten Produktentwicklungsprozess – von der Idee über Refinement und Sprintplanung bis zum erfolgreichen Go-live.</li> <li><strong>Enge Zusammenarbeit im Trio:</strong><br>Gemeinsam mit Business und Tech bildest du ein starkes Product Trio. Ihr trefft faktenbasierte Entscheidungen, bewertet Lösungsoptionen und entwickelt das Produkt kontinuierlich weiter.</li> <li><strong>Schnittstellen- & Stakeholdermanagement:</strong><br>Du agierst als zentrale Ansprechperson für Business-Stakeholder, weitere Produktteams und externe Partner und schaffst Transparenz über Ziele, Fortschritt und Prioritäten.</li> <li><strong>Value Driven Delivery:</strong><br>Mit klaren Priorisierungsmethoden und datenbasiertem Vorgehen stellst du sicher, dass wir den höchsten Geschäftswert effizient und nachhaltig liefern.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Das bringst du mit</b></H2> </div><div><div id="22__section_desc" tabindex="0"> <ul style="list-style-type:disc" type="disc"> <li>Mehrjährige Erfahrung in der Rolle als Product Owner*in oder in der agilen Softwareentwicklung – idealerweise in crossfunktionalen Teams, die moderne Produktentwicklung leben.</li> <li>Ein tiefes Verständnis für agile Methoden und die Fähigkeit, Discovery und Delivery sinnvoll zu verbinden. Du priorisierst wertorientiert und triffst Entscheidungen faktenbasiert.</li> <li>Starke analytische Fähigkeiten: Du gehst sicher mit Daten um, erkennst Muster schnell und nutzt Insights gezielt, um Produktentscheidungen zu treffen.</li> <li>Technisches Grundverständnis, das dir hilft, Architekturfragen einzuordnen und Aufwände realistisch zu bewerten. Erfahrung im Umgang mit Pega ist ein Vorteil, aber kein Muss.</li> <li>Eine klare, strukturierte Kommunikation – sowohl im Dialog mit Entwicklern als auch mit Business-Stakeholdern. Deutsch und Englisch beherrschst du sicher.</li> <li>Idealerweise hast du bereits mit Tools wie Jira oder Confluence gearbeitet und kennst dich in regulierten Umfeldern aus (z. B. Banking, KYC, Automatisierung durch KI).</li> </ul> </div></div></div></div></div> <div class="page-description__text"> <p><span style="font-size:12.0pt">Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.</span></p> </div> <div class="page-description__svg page-description__svg--right"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/svg-right.svg" alt=""> <p> </p> </div> </div> <div class="page-benefits"> <div class="page-container"> <div class="h3 page-benefits_title">Freu dich auf</div> <div class="page-benefits__wrap"> <ul class="page-benefits__list"> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/FlexWork_1905.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Feiertage_Urlaub.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">30+ Urlaubstage</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Duz_Kultur_1905.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Duz-Kultur/ kein Dresscode</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Karrierewege.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">individuelle Entwicklungs- und Karrierewege</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Gesundheitsfoerderung.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Angebote zum Gesundbleiben</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Fahrtkostenzuschuss.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Aufgaben.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Weiterbildungen.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung</div> </li> <li class="page-benefits__item"> <div class="page-benefits__icon-wrap"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/Extras.svg" alt=""></div> <div class="page-benefits_title">Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card</div> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="page-contact"> <div class="page-container"> <div class="h3">Dein Kontakt zu uns</div> <div class="page-contact__wrap"> <div class="page-contact__img-wrap"><img class="page-contact__img" src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/large.png" alt=""></div> <div class="page-contact__infos"> <div class="page-contact__infos-bg"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/contact-bg.svg"></div> <div class="page-contact__text"> <div class="page-contact_title">Teamleiterin Product Owner in der DKB Service GmbH</div> <div class="h2 page-contact__name">Nadine Janke</div> <div class="page-contact__data"><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></div> </div> </div> </div> <p>Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.</p> <a class="page-btn" href="https://www.dkb-service-gmbh.de/">Mehr erfahren <span class="page-btn__icon"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/arrow-right.svg" alt=""></span> </a></div> </div> <div class="page-footer"> <div class="page-container"> <div class="page-footer__inner"> <div class="page-footer__logo"><img src="https://performancemanager5.successfactors.eu/dkbservice/footer-logo.svg" alt=""></div> <div class="page-footer__nav"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>