About this role
<p>đChaux-de-Fonds, DelĂ©mont, Fribourg</p><p><strong>Ce que tu accomplis<br></strong></p> <ul> <li>Tu assures un accueil tĂ©lĂ©phonique de qualitĂ© et renseignes les clients sur des questions liĂ©es Ă la gestion des cas dâaccident. </li> <li>Dans cette activitĂ©, tu rĂ©ponds aux demandes des clients via les divers canaux de communication (tĂ©lĂ©phone, mail, courrier, e-services, portail clients).</li> <li>Tu effectues la mise Ă jour des donnĂ©es, et traites les requĂȘtes et les piĂšces entrantes (dĂ©clarations d'accident, certificats dâincapacitĂ© de travail, etc.).</li> <li>Tu t'engages en faveur de lâamĂ©lioration continue des processus.</li> </ul> <p><strong> <br>Ce que tu apportes</strong></p> <ul> <li>Tu as une formation commerciale et/ou d'agent relation client niveau CFC et disposes dâune premiĂšre expĂ©rience professionnelle en assurance.</li> <li>De langue maternelle française, allemande ou italienne, tu parles couramment une 2e langue nationale.</li> <li>En tant que personnalitĂ© avenante et orientĂ©e service, tu es trĂšs Ă lâaise au tĂ©lĂ©phone et apprĂ©cies le contact client.</li> <li>Tu as de la facilitĂ© avec les technologies de lâinformation et de la communication.</li> </ul> <p> </p> <p><em>Nous proposons dans un premier temps un CDD de 12 mois, avec possibilitĂ© d'Ă©volution en CDI en cas d'intĂ©rĂȘt mutuel.</em></p> <p> </p><p><strong>Comment tu Ă©volues chez nous</strong></p> <ul> <li>Une Ă©quipe qui tâaccompagne: apprends des autres et Ă©volue sur le plan professionnel et personnel.</li> <li>Un environnement qui encourage la nouveautĂ©: apporte des idĂ©es et des solutions innovantes pour nous, nos assurĂ©s et la Suisse.</li> <li>Un travail qui a du sens: tu sais ce que tu fais et pourquoi tu le fais.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>IntĂ©ressĂ©âe? Alors, envoie ta candidature.</strong></p> <p><strong>As-tu des questions?</strong> HĂ©loĂŻse MenĂ©trey, Talent Acquisition Manager, est lĂ pour toi.<br>đ 026 350 3604</p> <p> </p>