About this role
Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Menschen und Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.700 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER. Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Löbau suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in (w/m/d) Elektrik/Elektronik. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First-Level-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei. Was Sie erwartet: Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierun Was Sie mitbringen: Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä. Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld Gute Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt Hohes technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse Was wir bieten: Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Premium-Produkten Ein gutes Betriebsklima in einem internationalen, inspirierenden und dynamischen Konzernumfeld Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung. Nach Anmeldung können Sie sich direkt über unser Jobportal bewerben. Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.