About this role
Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich
Führung, Einsatz- und Urlaubsplanung des Front-Office-Teams
Sicherstellung eines professionellen Gästeempfangs sowie aktives Beschwerdemanagement
Steuerung und Pflege der Reservierungen in den Systemen (u. a. Opera Cloud, ResaWeb)
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung zur optimalen Zimmerverfügbarkeit
Umsetzung und operative Unterstützung von Revenue-Management-Maßnahmen in Abstimmung mit dem Revenue Management des Eigentümers
Preis- und Verfügbarkeitssteuerung im Rahmen der vorgegebenen Revenue-Strategie
Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen und Reports (z. B. Umsatz, Auslastung, Forecasts)
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer gleichwertigen Führungsposition
Gute Kenntnisse im Bereich Revenue Management sowie im Umgang mit relevanten Kennzahlen
Sicherer Umgang mit PMS- und Reservierungssystemen (z. B. Opera Cloud, ResaWeb)
Strukturierte, zahlenaffine und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Bezahlung nach dem neuen Tarifvertrag
30 Urlaubstage pro Jahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut Tarifvertrag
Elektronische Zeiterfassung der Arbeitsstunden
Interne Schulungen und Trainings mit ACCOR Schulungen
Günstigere Raten in unseren Accor Hotels weltweit, sowie über Personights in 800 Hotels deutschlandweit
Kostenfreie Personalverpflegung
Wir erleichtern Ihren Arbeitsweg mit einem Jobticket der Üstra
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