About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>¿Qué proyectos desarrollamos?</b></H2> </div><div><p>Realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Particulares, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a traves de los canales remotos que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.</p> <p>Anticiparse a las necesidades actuales y futuras basadas en una nueva relación con el cliente mediante el uso de nuevas tecnologías existentes en la Entidad y en el mercado.</p> <p>Las responsabilidades que asumirás en la posición son:</p> <ul> <li>Gestionar la cartera de clientes asignados. </li> <li>Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera</li> <li>Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.</li> <li>Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera. </li> <li>Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.</li> <li>Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Requisitos mínimos</b></H2> </div><div><ul> <li>Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.</li> <li>Conocimiento del portfolio de productos y servicios digitales que ofrece la entidad.</li> <li>Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD</li> </ul> <p>Otros requisitos:</p> <ul> <li>Control y seguimiento de Gestión Operativa.</li> <li>Conocimiento de Sistemática Comercial.</li> <li>Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.</li> <li>Conocimiento y gestión morosidad.</li> <li>Innovación y apertura al cambio.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>¿Qué ofrecemos?</b></H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Job profile</b></H2> </div><div><p>Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Competencias</b></H2> </div><div><div>H SISTEMÁTICA COMERCIAL</div><div>H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES</div><div>H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS</div><div>H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES</div><div>H CIERRE DE VENTAS DIGITALES</div><div>S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD</div><div>S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN</div><div>H RIESGO DE CRÉDITO</div><div>H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES</div><div>S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA</div><div>H PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES</div><div>S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE</div><div>S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA</div><div>S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO</div><div>H ASESORAMIENTO</div><div>H PRODUCTOS Y SERVICIOS "NEGOCIOS"</div><div>H ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL</div><div>S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO</div><div>S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS</div><div>S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD</div><div>H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES</div><div>H HERRAMIENTAS COMERCIALES</div></div></div></div>