About this role
Wir verstehen Dialog, denn wir sind Werbe- und Kommunikationsspezialisten für Beziehungsmanagement und begleiten unsere Kunden von Strategie und Konzeption bis Kreation und Umsetzung, von Druck bis Lettershop, von Anzeigenakquisition bis Abonnenten-Betreuung. Der hochindividualisierte und personalisierte Kundendialog steht bei uns stets im Mittelpunkt und als Teil einer großen, nationalen Unternehmensgruppe – der FreiePresse Mediengruppe – fühlen wir uns stark, nicht nur in der Region. Wir haben Großes vor und wollen weiter wachsen - dafür brauchen wir dich als: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - in Teilzeit (30 Std./ Woche) Es erwartet dich ein äußerst motiviertes und erfahrenes junges Team, welches mit dem Unternehmen wachsen und die Kernkompetenzen stärken sowie ausbauen möchte. Das bieten wir dir: - Arbeitszeiten von Mo-Fr, 07:00-16:00 Uhr und Sa, 07:00-12:00 Uhr. - Onboarding? Mit einem erfahrenen Mentor/ einer Mentorin an deiner Seite, fördern wir deine Stärken und unterstützen deine Entwicklung auf Augenhöhe in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. - Schnuppertag möglich: Komm vorbei, lerne das Team und den Job kennen - überzeug dich selbst! - Unsere Corporate Benefits: Freie Presse Print & Digital Abo, Jobticket, Jobrad, Teamevents, Physiotherapie und noch viel mehr! Das sind deine Aufgaben und das bringst du mit: - Inbound: Du betreust die Anliegen unserer Kunden, darunter die Freie Presse und weitere anspruchsvolle Projekte – freundlich, kompetent und mit einem Lächeln in der Stimme. - **Outbound: **Du sorgst für Top-Qualität bei allen zu führenden Outbound-Gesprächen und bringst dich aktiv in Projekten ein, wie unter anderem für Terminvereinbarungen, Nachfassaktionen, Markbefragungen und Co. - Ob Servicespezialist oder motivierter Quereinsteiger – bei uns zählt eine zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise! - Dein Können: Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den gängigen Computersystemen und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit – in Wort und Schrift, hast eine sympathische Stimme, bleibst souverän im Kundenumgang – selbst, wenn’s mal hektisch wird. Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich bevorzugt gleich per E-Mail an: [email protected] oder direkt an uns als Tochter der Freie Presse Mediengruppe auf dem Postweg an: WVD Dialog Marketing GmbH Kauffahrtei 25, Haus 2 09120 Chemnitz Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung