Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun. Keolis Grand Nancy est une filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et à travers le monde. Notre entreprise exploite le réseau Stan, et dessert les 20 communes de la Métropole. Actuellement plus de 850 collaborateurs travaillent ensemble, à Nancy, pour desservir les citoyens et citoyennes et participer aux projets innovants de mobilité globale. - Déployer, gérer et animer le programme de fidélité « Club Fidélité Stan » pour fidéliser la clientèle et conquérir des prospects - Exploiter le CRM (Customer Relationship Management) pour concevoir et mettre en œuvre un plan de contact clients - Concevoir et déployer des campagnes de promotions des titres et services (gamme tarifaire, services) - Définir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et marketing annuel - Assurer un suivi des résultats commerciaux et mettre en place des actions correctives si besoin - Gérer et alimenter le site internet et les rubriques afférentes - Préparer et mettre en œuvre les présences commercialesFormation : Bac +4 à Bac +5 dans les disciplines marketing, gestion de projet et commerce Expérience : Expérience significative (3 à 5 ans) dans le marketing, gestion de projet, et le CRM Qualités/Compétences : <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Maitrise des outils bureautiques, des outils CRM (Microsoft Dynamics 365, Freshworks, …), des outils d’enquête, d’analyse et de data visualisation (Sphinx, Qualtrics, …), des outils de campagne marketing (campagnes emailing et SMS) et de CRM</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Connaissance de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator)</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Appétence pour les nouvelles technologies et solutions innovantes</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Connaissance de la législation du travail (droit du travail et réglementation dans la profession)</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Connaissance et respect des mesures RGPD</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Connaissance en gestion de projet marketing et commercial</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Capacités relationnelles et sens du client</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Capacités d’organisation et de rigueur</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Esprit d’équipe et disponibilité</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Dynamisme et créativité</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Bonne communication écrite et oral</li> <li>Connaissance de l’offre de transport (lignes et services) et de la gamme tarifaire est un plus</li> </ul> Pourquoi nous rejoindre, ce que nous avons à offrir : CDD 5 mois temps plein (remplacement congé de maternité) Date de prise de fonction : 1er septembre 2026 Salaire à l'embauche 2 580 € brut/mois 13e mois et une prime de vacances de 2 088 € brut au prorata temporis Horaires de journée – possibilité de présence commerciale (horaires peuvent changés) RTT tous les 15 jours

Chef de projet marketing & commercial (F/H) (Nancy, FR, 54000) @ Keolis

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