Agent Commercial H/F (Grenoble, FR, 38000) @ Keolis

<p><span style="">Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l’un des pionniers du service vélo public innovant et durable.</span></p> <p> </p> <p><span style="">Grâce à ses 190 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.</span></p> <p> </p> <p><span style="">Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.</span></p> <p> </p> <p><span style="">Depuis 2007, notre mission est d’imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires</span></p> <p> </p> <p><span style="">Travailler chez Cykleo Grenoble (service Mvélo+), c&apos;est bien plus que rejoindre une entreprise. C&apos;est intégrer un collectif de collaborateurs (190 en France), une exploitation à taille humaine, des équipes soudées et investies, qui partagent une vision commune et travaillent main dans la main pour façonner le futur de la mobilité douce.</span></p> <p> </p> <p><span style="">Le service Mvélo+ propose près de 2500 places de stationnement vélo et plus de 400 animations par an à travers le territoire de Grenoble, du Grésivaudan &amp; du Pays Voironnais.</span></p><p>V<span style="">os missions incluront :</span></p> <p> </p> <p><span style="text-decoration:underline">I – Relation client</span></p> <p><br><span style="">- Accueil du client dans les agences commerciales de la gare, du campus, de presqu’ile ainsi que dans les agences mobiles</span><br><span style="">- Administration et suivi des contrats de location</span><br><span style="">- Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ et récupération des vélos avec état des lieux de retour</span><br><span style="">- Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils)</span><br><span style="">- Assistance téléphonique et mailing</span></p> <p><br><span style="text-decoration:underline">II – Activité commerciale</span></p> <p> </p> <p><span style="">- Réalisation des devis / factures à destination des usagers,</span><br><span style="">- Commercialisation de l’ensemble des services Mvélo+,</span><br><span style="">- Traitement de l’ensemble des réclamations client</span><br><span style="">- Gestion des encaissements</span><br><span style="">- Organisation et approvisionnement des agences</span></p> <p> </p> <p><br><span style="">Le titulaire du poste pourra par ailleurs être amené à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations, en fonction de l’actualité, afin d’avoir une appréhension complète du fonctionnement de l’entreprise.</span></p><p><strong>Compétences / Profil recherché :</strong> Titulaire d’un diplôme de vente ou commerce, vous justifiez d’une première expérience en matière de commercialisation, idéalement dans le vélo.<br>Vous avez le sens du service et d’excellentes qualités relationnelles. Votre pédagogie, votre flexibilité/adaptabilité et votre maitrise des bases de la relation client vous permettent de communiquer efficacement auprès d’un client et de commercialiser les services Mvélo+.</p> <p> </p> <p><strong>Rattachement :</strong> L’agent sera placé sous la responsabilité de la cheffe d’équipe de l’équipe commerciale.</p> <p> </p> <p><strong>Lieu de travail </strong>: En présentiel – 1, place de la Gare, 38000 Grenoble</p> <p> </p> <p><strong>Horaires :</strong> Travail en journée, Disponible le week-end<br><br></p> <p> </p> <p><strong>Contrat</strong> : CDI, Statut Employé. Prise de poste au plus tôt.</p> <p> </p> <p><strong>Rémunération</strong> : 1840,00€ par mois</p> <p> </p> <p><strong>Autres avantages</strong> : Prime de performance individuelle, mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l’employeur, CSE pour vous et vos ayants-droits, titre restaurant d’une valeur de 10,00 € (60% pris en charge par l’employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCO, Avantages Politique Groupe Keolis (logement, garde d&apos;enfants…)</p> <p> </p>