About this role
<p style="text-align:center"><img style="width:210.0px;height:54.0px" src="https://hcm12preview.sapsf.eu/SIRHT/KEOLIS.jpg" alt="Keolis"></p> <p style="text-align:center"> </p> <p style="text-align:center"> </p> <p style="text-align:center"><strong><span style="">Stage</span></strong></p> <p style="text-align:center"><strong><span style="">Chargé de mission Amélioration de la Performance des processus H/F</span></strong></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p style="text-align:justify"><span style="">Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="">En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify;margin:0.0cm"><span style="text-decoration:underline"><span style=""><strong>Missions :</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm"><span style="">La Direction Performance des Processus et Knowledge Management Groupe, rattachée à la Direction Industrielle, accompagne la transformation de Keolis pour rendre l’entreprise plus <strong>sûre</strong>, plus <strong>performante</strong> et plus <strong>apprenante</strong>. </span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm"><span style="">Sous la supervision de la directrice Performance & Knowledge Management, et en collaboration avec l’ensemble des directions métier du siège, vous aurez pour missions de :</span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm"> </p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Poursuivre la digitalisation de la cartographie des processus métiers et du suivi des plan d’actions sur les fonctions sièges</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Appuyer la déclinaison de la cartographie digitale des processus métiers sur notre business Territoires</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Piloter les recettes de la version enrichie du tableau de bord intégré de notre business Territoires sur les thématiques Finance et RH</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Investiguer les opportunités de Process Mining via la solution digitale retenue via la mise en place sur un business test</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Assister la réalisation des revues annuelles de processus dans le cadre de la certification ISO 9001, en collaboration avec les pilotes de processus (évolution du contexte, analyse de la performance, adéquation des ressources, pistes d’améliorations...)</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Appuyer l’analyse des dysfonctionnements remontés par les collaborateurs et la réalisation des actions d’amélioration associées </span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Assister la préparation des audits internes et externes de suivi ISO 9001</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;text-indent:0.4px"><span style="">Former et assister les référents pour le lancement et le paramétrage des auto-évaluations annuelles de l’application des règles groupe dans la nouvelle plateforme digitale</span></li> </ul> <p style="text-align:justify;text-indent:0.4px;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px"> </p> <p><span style=""><span style="">Le poste est basé au siège de Keolis à Courbevoie (à côté de La Défense).</span></span></p> <p style="margin:0.0cm"> </p> <p style="margin:0.0cm"> </p> <p style="margin:0.0cm"> </p><p><span style=""><strong>Nous avons besoin de vous !</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="">Bac+5, d’école d’ingénieur, école de commerce (Management des Organisations), Master QHSE ou équivalent. Vous recherchez un stage de 6 mois avec un démarrage mi-septembre 2026<strong>. </strong></span></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style=""><span style="text-decoration:underline"><strong>Vos qualités</strong> :</span> force de proposition, qualités relationnelles et rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse, écoute, travail en équipe, autonomie, rigueur.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="text-decoration:underline"><span style=""><strong>Vos compétences souhaitées</strong> :</span></span></p> <ul> <li style=""><span style="">Maîtrise du pack Office, y compris Excel, PowerPoint et Power BI</span></li> <li style=""><span style="">Communication écrite et orale</span></li> <li style=""><span style="">Anglais courant</span></li> <li style=""><span style="">Sensibilité aux systèmes de management de la qualité</span></li> <li style=""><span style="">Une expérience en gestion de projet et power Automate est un plus</span></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="text-decoration:underline"><span style=""><strong>Qualités organisationnelles :</strong></span></span></p> <ul> <li style=""><span style="">Ayant une bonne capacité d’écoute et d’analyse globale, votre dynamisme et votre relationnel font de vous un élément moteur dans une équipe très collaborative.</span></li> <li style=""><span style="">Vous faites preuve d’agilité et êtes capables d’aborder des sujets variés.</span></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><span style="text-decoration:underline"><span style=""><strong>Ce que cette mission vous apportera :</strong></span></span></p> <p><span style="">Avoir une expérience dans une entreprise dynamique, multiculturelle et engagée dans le développement durable.</span></p> <p><span style="">Participer à un défi ambitieux de renforcement du management des processus.</span></p> <p><span style="">Développer vos compétences de gestion de projet multi-acteurs et d’animation.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="">Information complémentaire :</span></p> <p><span style=""><em>Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.<br>Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.</em></span></p> <p><span style=""><span style=""><a title="https://www.youtube.com/watch?v=_FPYpTrAROM" href="https://www.youtube.com/watch?v=_FPYpTrAROM">Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.</a> Rejoignez Keolis!<br>#C’estNotreFaçondAvancer</span></span></p>