About this role
<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"> <div id="tor__flistingLayout_content"> <p><strong>Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: </strong></p> <p><br>Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu <br>übertreffen: • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte<br>• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch</p> <p><br><strong>Verantwortlichkeiten: </strong></p> <p><br>• Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu <br>erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen • Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie <br>Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes <br>anwendet <br>• Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und <br>enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt <br>• Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in <br>den Serviceansatz einfließen <br>• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne <br>einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit <br>• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält <br>eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht <br>• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn <br>Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss <br>• Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand <br>achtet <br>• Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend) <br>• Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores <br>zu erreichen oder zu übertreffen <br>• Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei <br>seiner/ihrer Arbeit an <br>• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um <br>seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern <br>• Kassiertätigkeit (falls zutreffend) o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer <br>Warenhandhabung sicher o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch <br>o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien <br>zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend) <br>• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue <br>Bestell/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um <br>Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem <br>Verkaufsprozess anzubieten.<br>• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die <br>von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im <br>Laden ausgegeben werden müssen.<br>• Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die <br>an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen. </p> <p><br><strong>Befugnisse: </strong></p> <p><br>• NA </p> <p><br><strong>Vorwiegende Kontakte:</strong> </p> <p><br>• Kunden <br>• Kollegen/-innen und Vorgesetzte </p> <p><br><strong>Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: </strong></p> <p><br>• Kompetenzen eines Retail Professionals <br>• Erwartungsheft für RP </p> <p><br><strong>Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: </strong></p> <p><br>• 0-3 Jahre Retail Erfahrung <br>• Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert • Englisch Grundkenntnisse <br>• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit</p> </div> </div> <table width="100%"> <tbody> <tr> <td style="height:36.0px"> </td> </tr> </tbody> </table> <p> </p>