About this role
<p><span style=""><span style=""><b>Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:</b></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch</span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style=""><b>Verantwortlichkeiten: </b></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">· Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit </span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Kassiertätigkeit (falls zutreffend)</span></span></p> <p><span style=""><span style="">o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher</span></span></p> <p><span style=""><span style="">o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch</span></span></p> <p><span style=""><span style="">o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen. </span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style=""><b>Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: </b></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">· Kompetenzen eines Retail Professionals</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Erwartungsheft für RP</span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style=""><b>Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: </b></span></span></p> <p> </p> <p><span style=""><span style="">· 0-3 Jahre Retail Erfahrung</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert</span></span></p> <p><span style=""><span style="">· Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit</span></span></p> <p> </p>