About this role
<p><strong>ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION: </strong></p> <p><br>Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch: <br>• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte <br>• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch <br>• Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu <br>geben <br>• Optimale Darstellung der Marke in einheitlichen und CI-gerechten Präsentationsstandards <br>und unter Berücksichtigung des Retail Marketing Kalenders </p> <p><br><strong>HAUPTAUFGABENBEREICH: </strong></p> <p><br>RP Aufgaben – Sales Assistant:<br>• Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen <br>oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen •<br>Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie <br>Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes <br>anwendet <br>• Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und <br>enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt <br>• Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in <br>den Serviceansatz einfließen <br>• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne <br>einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit <br>• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält <br>eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht <br>• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn <br>Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss <br>• Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur <br>Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend) <br>• Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand <br>achtet <br>• Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend) <br>• Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores <br>zu erreichen oder zu übertreffen <br>• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um <br>seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern • Endless <br>Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-<br>/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um <br>Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem <br>Verkaufsprozess anzubieten<br>• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die <br>von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden <br>ausgegeben werden müssen <br>RP Aufgaben –Visual Merchandiser Merchandising <br>Display: <br>• Gewährleisten, dass die Stores die europäischen Standards und Richtlinien einhalten und <br>damit allen Konsumenten ein Marken-Shopping-Erlebnis bieten. <br>• Gewährleisten, dass alle Schaufenster erstklassig präsentiert werden, einschließlich Outfit <br>und Positionierung von Schaufensterpuppen, Beleuchtung, Sauberkeit, Bedampfung und <br>Preisangaben. <br>• Verantwortung für das Einrichten von klar abgetrennten ‚Shop-in-Shops‘, um die <br>kategoriespezifische Präsentation hervorzuheben. <br>• Sicherstellen der korrekten Nutzung und Positionierung von In-Store Communication Tools. <br>• Korrektes Bekleiden der Puppen und Platzieren von Requisiten im Store. <br>• Anwenden und Pflegen der Brand Retail und VM Standards sowie Durchführung von regelm. <br>Trainings zu diesem Themen für das betreffende Store Team. <br>• Regelmäßiges Reporting asu den Stores, u.a. monatliche Eingabe ins VM Compliance Tool <br>einschließlich Aufnehmen von Fotos und diese in das System hochladen. <br>• Wöchentliche Aktualisierung des Grundrissplans im Space Management Tool und <br>Zuteilung von Ladenausstattung basierend auf Bewegungen bei der <br>Produktpräsentation. Wöchentliche Analyse der Space Management Ergebnisse mit dem <br>SM und Entwerfen eines gemeinsamen Aktionsplans (Nutzung des „SCT“ Tools) . <br>• Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen, Kampagnen und Aktivierungen in <br>Abstimmung mit der Marketing-Abteilung und RVMM. <br>• Input und nach Rücksprache mit RVMM & MKT Team gegebenenfall Order der Instore <br>Communication Tools (ISC) für den jeweiligen Store <br>Equipment-Kontrolle <br>• Rückgabe bzw. angemessenes Aufbewahren von ungenutztem Equipment wie <br>Ladenausstattung, Puppen, Requisiten und Grafikrahmen. <br>• Achtsame Behandlung der Ladenausstattung, um Schäden zu vermeiden. </p> <p><br><strong>BEFUGNISSE: </strong></p> <p><br>• Keine </p> <p><br><strong>KPIs: </strong></p> <p><br>• Botschafter für VM im Store <br>• Gekoppelt an die aktuell gültigen Store KPI’s (bspw. NPS, Net Sales, UPT etc.)<br>• VM store compliance results </p> <p><br><strong>KONTAKT: </strong></p> <p><br>• Kunden <br>• Kollegen/-innen und Vorgesetzte <br>• Visual Merchandising (RVMM) bzw. Sales Staff </p> <p><br><strong>KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN: </strong></p> <p><br>• Grundlegende Kompetenzen eines „Advanced Retail Professionals“<br>• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse <br>• Grundlegende MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel, PowerPoint) <br>• Gute Kommunikationsfähigkeiten </p> <p><br><strong>MINDESTANFORDERUNGEN </strong></p> <p><br>• Ausbildung zum Verkäufer <br>• Ausbildung zum Gestalter für visuelles Marketing wünschenswert <br>• Mindestens 12 Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel</p>