<div class="WordSection1"> Propósito y relevancia general para la organización: Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. Responsabilidades clave: <ul style="margin-top:13.8pt;margin-bottom:1.0E-4pt;text-align:justify"> <li style="margin:13.8pt 3.6pt 1.0E-4pt 0.0px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo B y C para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.</li> <li style="margin:13.65pt 3.6pt 1.0E-4pt 0.0px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Domina los KPI de la tienda, como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio por Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction /Unidad Por Transacción), Tráfico, Márgen estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos.</li> <li style="margin:13.55pt 3.6pt 1.0E-4pt 0.0px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.</li> <li style="margin:13.8pt 3.6pt 1.0E-4pt 0.0px;text-align:justify;line-height:13.55pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Impulsa el rendimiento de la tienda a través de una gestión óptima del espacio, Visual Merchandising, promoción de productos más vendidos, gestión de movimientos de los black holes, y el desempeño de cada categoría en el piso de ventas para lograr los objetivos y los resultados esperados del negocio.</li> </ul> </div> <div class="WordSection2" style="text-align:justify"> <ul style="margin-top:4.75pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:4.75pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Impulsa el cumplimiento de todas las políticas, procesos y procedimientos de la empresa y se asegura de que el equipo los comprenda y los siga para garantizar los estándares de adidas y reducir los riesgos, manteniendo un entorno laboral y de compras seguro y productivo.</li> <li style="margin:13.65pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Colabora con el equipo de la tienda para identificar mejoras en la tienda y la operación para mejorar el desempeño comercial, identifica las mejores prácticas y mantiene un conocimiento actualizado de nuestros competidores para mejorar el desempeño comercial.</li> <li style="margin:13.65pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Supervisa y garantiza que las transacciones de la caja se procesen de forma rápida y precisa para asegurar los procesos correctos.</li> <li style="margin:13.5pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Lidera la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, de forma operativa y orientadas al consumidor. Garantiza una ejecución impecable en todo el proceso digital de un extremo a otro a nivel de tienda.</li> <li style="margin:13.65pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Lidera, motiva, inspira, desarrolla a los miembros del equipo y gestiona todos los procedimientos de las personas para garantizar el compromiso, la productividad y una cultura de alto rendimiento de los empleados al establecer expectativas claras, dar retroalimentación adecuada y rápida y liderar con el ejemplo como defensora de la marca, de manera constante exhibiendo los 6 valores de la marca (Courage, Ownership, Innovation, Team Play, Integrity y Respect) para reforzar la cultura adidas.</li> <li style="margin:13.4pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Se asegura que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos nuestros estándares de operaciones de retail y el proceso postventa en una perspectiva omnicanal.</li> <li style="margin:13.75pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Garantiza que la adquisición de membresía de Creators Club sea impulsada por los miembros del personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.</li> <li style="margin:13.7pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Completa todos los programas de capacitación aplicables y aplica de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo y garantiza que todos los miembros del equipo de la tienda estén capacitados en el conocimiento básico y de temporada de la marca y el producto.</li> <li style="margin:13.55pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Capacita al equipo para que esté completamente actualizado y entienda las herramientas digitales para implementarlas correctamente en la tienda promoviendo la experiencia de compra y venta omnicanal (Endless Aisle, Ship from Store, Click and Collect, WhatsApp Sales) y responde por el servicio post venta.</li> <li style="margin:13.75pt 3.6pt 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y participa activamente, promueve y contribuye a las iniciativas de diversidad e inclusión para hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.</li> </ul> </div> <div class="WordSection3" style="text-align:justify"> Multi Store Manager (Si aplica) <ul style="margin-top:10.15pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.15pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Lidera el desempeño y rentabilidad de las tiendas bajo su responsabilidad, incluyendo la búsqueda de sinergias en la gestión del desempeño y distribución de recursos entre su grupo de tiendas.</li> <li style="margin:10.1pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Desarrolla y capacita a un equipo sólido de administración por tienda (Assistant Store Manager y Team Leader o tercero a bordo) para garantizar la ejecución completa y consistente de los estándares y procedimientos operativos globales y regionales en todas sus tiendas.</li> <li style="margin:10.1pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Optimiza la planificación y programación del personal de manera eficiente entre sus tiendas.</li> </ul> Relaciones clave: <ul style="margin-top:10.1pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.1pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Consumidores</li> <li style="margin:10.15pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.</li> <li style="margin:10.15pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Servicio al consumidor de Ecommerce</li> <li style="margin:10.45pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Proveedores: Socios de logística digital y otros.</li> <li style="margin:10.0pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Administración local (centros comerciales)</li> </ul> Conocimientos, destrezas y habilidades: <ul style="margin-top:10.25pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.25pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Domina todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.</li> <li style="margin:9.9pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Capacidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos y monitorear los proyectos que se puedan generar en la tienda.</li> <li style="margin:10.4pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.</li> <li style="margin:10.1pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.</li> <li style="margin:10.2pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.</li> </ul> </div> <ul style="margin-top:4.95pt;margin-bottom:1.0E-4pt;text-align:justify"> <li style="margin:4.95pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif"><img alt="Unsupported image type." width="217" height="1"><img alt="Unsupported image type." width="175" height="1">Comunicación verbal y escrita fluida y eficaz. Capacidad para transmitir información a otros. Gestiona conversaciones difíciles de forma constructiva y utiliza las habilidades de comunicación para permitir una gran experiencia al cliente.</li> <li style="margin:10.15pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.</li> <li style="margin:9.95pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Capacidad para manejar diferentes situaciones de la tienda y gestionarlas para encontrar una solución.</li> <li style="margin:10.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Ser capaz de atraer, retener e involucrar a las personas para que se desempeñen al máximo mediante el uso de herramientas de capacitación, reconocimiento y desarrollo que promuevan un entorno diverso e inclusivo dentro del equipo.</li> </ul> Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: <ul style="margin-top:10.15pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.15pt 18.0pt 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-align:justify">Debe poder demostrar una experiencia de 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.</li> <li style="margin:10.1pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-align:justify">Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones minoristas.</li> </ul>

Retail Gerente de Tienda - Bucaramanga, CO (Bucaramanga, SAN, CO) @ adidas

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