<div class="WordSection1"> Propósito y relevancia general para la organización: Apoyar al Store Manager como segundo a cargo, en las tiendas tipo A, contribuyendo al logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. Liderar y organizar las funciones del equipo de trabajo asegurando el balance adecuado entre la operación y servicio para alcanzar los objetivos del negocio. Responsabilidades claves: <ul style="margin-top:10.45pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.45pt 0.0cm 1.0E-4pt 9.6px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Supervisa y da soporte en las diferentes actividades de la tienda, ejecutándolas junto con el equipo de trabajo, liderando con el ejemplo la aplicación de los estándares de servicio, maximizando el tiempo invertido en la venta y liderando a los miembros del equipo en el piso de venta.</li> <li style="margin:10.0pt 0.0cm 1.0E-4pt 9.6px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Domina los KPIs de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio por Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction / Unidad Por Transacción), Tráfico, Márgen Estandar, NPS (Net Promoter Score) y se asegura de que el equipo los conozca, cómo contribuyen mediante el análisis de datos relevantes y toma decisiones comerciales para mejorarlos.</li> <li style="margin:10.25pt 0.0cm 1.0E-4pt 9.6px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Da soporte en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar la rentabilidad de la tienda.</li> <li style="margin:10.0pt 0.0cm 1.0E-4pt 9.6px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif;text-indent:4.8px">Apoya al gerente de la tienda en acciones dirigidas a maximizar el desempeño de ésta a través de una óptima gestión del espacio, visual Merchandising, promoción de los productos más vendidos, gestión de movimiento de los black holes y el desempeño de cada categoría en el piso de ventas para lograr los objetivos y resultados esperados del negocio.</li> </ul> </div> <div class="WordSection2"> <ul style="margin-top:4.2pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:4.2pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Responsable junto con el Gerente de Tienda en el cumplimiento de los procesos y procedimientos asegurándose de que el equipo los entienda y siga, para garantizar los estándares de adidas y reducir los riesgos.</li> <li style="margin:10.25pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Planea proactivamente y ejecuta planes de acción a nivel de servicio y piso de ventas para impactar positivamente en el logro de los objetivos de la tienda.</li> <li style="margin:10.2pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Supervisa y ejecuta las transacciones en efectivo asegurándose de que se procesen rápida y adecuadamente.</li> <li style="margin:10.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Lidera el equipo asignado, apoya el reclutamiento, la capacitación y todos los procedimientos de personal para garantizar el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, estableciendo expectativas claras, analizando el desempeño, brindando retroalimentación adecuada y rápida y liderando con el ejemplo como modelo a seguir, exhibiendo las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura.</li> <li style="margin:10.3pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Ayuda al gerente de la tienda a garantizar que el equipo comprenda cómo conectar a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes para brindar una experiencia de compra perfecta.</li> <li style="margin:10.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea realmente vivido por todos los miembros del equipo incluyendo todos nuestros estándares de operaciones de retail y el proceso postventa en una perspectiva omnicanal.</li> <li style="margin:10.3pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales, operativas y de cara al consumidor, que deban ser implementadas. Impulsa una ejecución impecable de principio a fin en todo el proceso digital en la tienda.</li> <li style="margin:10.2pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Impulsa la adquisición de membresía de "Creators Club" que es ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.</li> <li style="margin:10.45pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Completa todos los programas de capacitación asignados, incluido el conocimiento de productos y marcas fundamentales y de temporada, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo y apoya la capacitación de todos los miembros del equipo.</li> <li style="margin:10.3pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Trabaja siempre con una mentalidad de equipo, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.</li> </ul> Relaciones clave: <ul style="margin-top:10.15pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.15pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Consumidores</li> <li style="margin:10.3pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Equipo de soporte de Back office: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services and IT.</li> <li style="margin:10.4pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.6pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Servicio al consumidor de Ecommerce</li> </ul> </div> <ul style="margin-top:4.9pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:4.9pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Proveedores: Socios de logística digital y otros.</li> <li style="margin:9.95pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Administración local (centros comerciales)</li> </ul> Conocimientos, destrezas y habilidades: <ul style="margin-top:4.75pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:4.75pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Tiene pleno conocimiento de todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.</li> <li style="margin:13.5pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.</li> <li style="margin:13.7pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.</li> <li style="margin:13.6pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Transmite su deseo de aprendizaje continuo y muestra apertura a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno del retail, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.</li> <li style="margin:13.7pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Habilidad para establecer relaciones interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir discusiones en diversos grupos de diferentes tamaños.</li> <li style="margin:13.5pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluyendo las ofertas omnicanal y soluciones digitales</li> <li style="margin:13.75pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo y voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño</li> <li style="margin:13.5pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.</li> <li style="margin:13.6pt 0.0cm 1.0E-4pt 4.8px;text-align:justify;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Habilidad para acompañar a sus colaboradores y manejar conversaciones y situaciones difíciles.</li> </ul> Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: <ul style="margin-top:10.35pt;margin-bottom:1.0E-4pt"> <li style="margin:10.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Debe poder demostrar una experiencia de 1 año en retail y ventas.</li> <li style="margin:9.75pt 0.0cm 1.0E-4pt 14.4px;line-height:13.65pt;font-size:11.0pt;font-family:'Times New Roman', serif">Experiencia supervisando equipo de trabajo, manejo de la operación de tienda, métricas y KPIs.</li> </ul>

Retail Subgerente de Tienda - Bucaramanga, CO (Bucaramanga, SAN, CO) @ adidas

About this role

Ready to apply?