“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </li> </ul> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</li> </ul> <h2>Resumen del puesto</h2> El Pool & Beach Concierge es responsable de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes en las áreas de piscina y playa, ofreciendo atención personalizada, coordinación de servicios y apoyo operativo para garantizar comodidad, seguridad y satisfacción durante su estadía. <h2>Responsabilidades principales</h2> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Asistir con la asignación y preparación de camastros, cabañas y áreas VIP.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Coordinar solicitudes especiales de huéspedes (toallas, bebidas, reservaciones, amenidades, actividades, etc.).</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Mantener comunicación constante con los departamentos de alimentos y bebidas, housekeeping y recreación.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Supervisar el orden, limpieza y presentación de las áreas de piscina y playa.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Proporcionar información sobre servicios del hotel, actividades recreativas y eventos.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Resolver dudas y atender quejas o solicitudes de manera rápida y efectiva.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Verificar disponibilidad de toallas y amenidades para huéspedes.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Apoyar en el control de inventario básico de suministros del área.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y políticas del hotel.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Anticiparse a las necesidades de los huéspedes para ofrecer un servicio memorable.</li> </ul> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Experiencia previa en hotelería, servicio al cliente o posiciones similares.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Excelente actitud de servicio y presentación personal.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Nivel conversacional de inglés (otros idiomas son un plus).</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Capacidad para trabajar en equipo.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días festivos.</li> </ul> <h2>Competencias clave</h2> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Orientación al cliente</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Proactividad</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Organización</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Resolución de problemas</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Trabajo en equipo</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Atención al detalle</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Comunicación efectiva.</li> </ul> En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a>". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener">TIKTOK</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a>

Pool & Beach Concierge (Punta Cana, DO) @ Melia Hotels International

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