About this role
<p><b>Standort:</b> Germany - Frankfurt, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Düsseldorf, Germany - Dortmund, Germany - Essen | <b>Job-ID:</b> 207273 | <b>Geschäftsbereich:</b> ServiceNow | <b>Karriere-Level:</b> Berufserfahrene</p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><strong>Deine Aufgaben</strong></span></p> <p>Als (Senior) ServiceNow Consultant w/m/d berätst Du unsere international tätigen Enterprise-Kunden und öffentlichen Auftraggeber zu branchenspezifischen Best Practices und bewährten ServiceNow-Ansätzen – immer mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen.</p> <p>Du arbeitest eng mit unseren Nearshore- und Offshore-Teams zusammen, um eine reibungslose und erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen:</p> <ul> <li>Du berätst unsere Kunden bei ServiceNow-Implementierungen entlang von ITIL Best Practices und aktuellen Branchentrends.</li> <li>Du führst Workshops zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie zur Definition passender Lösungsansätze durch.</li> <li>Du nimmst Anforderungen gemeinsam mit Stakeholdern auf und stellst deren klare Umsetzung in ServiceNow sicher. </li> <li>Du arbeitest eng mit Technical Consultants und Developern zusammen, um qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern.</li> <li>Du steuerst (Teil‑)Projekte, behältst Timelines im Blick und bist zentrale Ansprechperson für deine Kunden.</li> <li>Du sorgst durch Reviews, Tests und Go-Live-Begleitung für einen reibungslosen Projektverlauf. </li> <li>Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten und begleitest den Übergang in die Projektphase.</li> <li>Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bringst deine Expertise aktiv ins Team ein.</li> </ul> <p> </p> <p> <br><span style="color:#000080"><strong>Dein Profil</strong></span></p> <ul> <li>Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen</li> <li>Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (insbesondere ITSM), idealerweise zertifiziert</li> <li>ITIL-Kenntnisse, vorzugsweise mit ITIL V4-Zertifizierung</li> <li>Erfahrung in der Steuerung von agilen Workstreams sowie im Requirements Engineering</li> <li>Erfahrung in kundenorientierten oder delivery-nahen Rollen</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen</li> <li>Proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist</li> <li>Aktuelles Know-how zu ServiceNow-Trends und -Weiterentwicklungen</li> <li>Erfahrung im Lösungsdesign sowie in Presales-/Angebotsprozessen von Vorteil</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> </ul> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><strong>Wir bieten</strong></span></p> <ul> <li><strong>Mobile Working & flexible Arbeitszeiten –</strong> Vertrauen ist gut. Punkt.</li> <li><strong>Urlaub –</strong> Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.</li> <li><strong>Mobilität –</strong> Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto.</li> <li><strong>Diversity & Inclusion –</strong> Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.</li> <li><strong>Miteinander –</strong> Wir sind stolz auf unsere Consulting-Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.</li> <li><strong>Vergünstigungen –</strong> Profi-Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC-Programm.</li> </ul><p> </p> <p><span style="color:#000080"><b>Über uns</b></span></p> <p>Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.</p> <p> </p> <p>Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.</p> <p> </p> <p>Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen. </p> <p> </p> <p>Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><b>Deine Online-Bewerbung</b></span></p> <p>Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.</p> <p> </p> <p><b><span style="color:#000080">Startklar zum Bewerben?</span></b></p> <p>Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!</p> <p> </p> <p><b><span style="color:#000080">Fragen zum Job? </span></b></p> <p>Dann wende Dich per E-Mail an [email protected].</p>