About this role
<p><b>Standort:</b> Germany - Düsseldorf, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Berlin | <b>Job-ID:</b> 207303 | <b>Geschäftsbereich:</b> Service Management & Service Delivery | <b>Hiring Manager:</b> Torsten Heidkamp | <b>Karriere-Level:</b> Berufserfahrene </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><strong>Deine Aufgaben</strong></span></p> <p>Du hast Spaß daran die E2E Prozesse für Device Lifecycle Services zu designen. Angefangen von der Warenbeschaffung, der Partneranbindung, Lagerung, Incident- und Request Management bis zum End of Live, um somit den gesamten Lebenszyklus des Service abzubilden. Dann werde Teil unseres Service Design Teams!</p> <p> </p> <ul> <li>Du entwickelst kreative, effiziente und risikoarme Lösungen für Managed‑Services‑Ausschreibungen und begeisterst damit Kunden und Kolleg:innen.</li> <li>Du arbeitest eigenverantwortlich und folgst definierten Prozessen, um stimmige Solution Designs zu erstellen.</li> <li>Du überzeugst Kunden in Präsentationen und Vertragsverhandlungen mit deinem Fachwissen und Auftreten.</li> <li>Du hältst engen Kontakt mit Team und Kunden, um den Projektfokus und die Zielorientierung sicherzustellen.</li> <li>Du gestaltest Lösungen gemeinsam mit Sales‑Teams, Partnern und Serviceeinheiten und trägst so zum Gesamterfolg bei.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><strong>Dein Profil</strong></span></p> <ul> <li>Du verfügst über langjährige Erfahrung mit Workplace Touch Services.</li> <li>Du kennst Dich sowohl mit der Einbindung von Service Points und TechBoxes in das gesamtheitliche Servicedesign, als auch mit automatisierten Abläufen (Zero-Touch-Installation), der Steuerung von technischem Personal sowie im Asset Management aus.</li> <li>Du schätzt den engen Austausch zwischen dem internen Team und dem Kunden.</li> <li>Du hast mehrjährige Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften sowie Kenntnisse von relevanten Industriestandards (z. B. ITIL, PMI/Prince2).</li> <li>Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und bist ein Teamplayer in Angebotspräsentation und bei Vertragsverhandlungen.</li> <li>Du bist bereit, wenn notwendig, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.</li> <li>Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (mindestens C1 Level).</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><strong>Wir bieten</strong></span></p> <ul> <li><strong>Kultur</strong> – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst. </li> <li><strong>Mobilität</strong> – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto. </li> <li><strong>Mobile Working und flexible Arbeitszeiten</strong> - Vertrauen ist gut. Punkt.</li> <li><strong>Gestaltungsspielraum</strong> – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig. </li> <li><strong>Miteinander</strong> – Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg. </li> </ul> <p> </p> <p><strong>Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. Wir freuen uns auf Dein Anschreiben und Deinen Lebenslauf.</strong></p><p> </p> <p><span style="color:#000080"><b>Über uns</b></span></p> <p>Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.</p> <p> </p> <p>Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.</p> <p> </p> <p>Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen. </p> <p> </p> <p>Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. </p> <p> </p> <p><span style="color:#000080"><b>Deine Online-Bewerbung</b></span></p> <p>Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.</p> <p> </p> <p><b><span style="color:#000080">Startklar zum Bewerben?</span></b></p> <p>Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!</p> <p> </p> <p><b><span style="color:#000080">Fragen zum Job? </span></b></p> <p>Dann wende Dich per E-Mail an [email protected].</p>