About this role
<p>Du willst im Bereich <strong>Consulting</strong><strong> – Artificial Intelligence and Data </strong>Kunden helfen, strategische Entscheidungen zu AI & Data zu treffen? Unser Team unterstützt von der Definition der AI & Data-Strategie über die Implementierung groß angelegter Datenplattformen und Visual Analytics Programme bis hin zu Einführung smarter "Age of With"-Lösungen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als <strong>Senior Consultant Conversational AI (m/w/d)</strong>.</p> <p>Standorten: <strong>Berlin</strong><strong>, Düsseldorf</strong><strong>, Frankfurt (Main)</strong><strong>, Hamburg</strong><strong>, Hannover</strong><strong>, Köln</strong><strong>, München</strong><strong>, Stuttgart</strong><strong> und Walldorf.</strong></p> <h2><strong>Dein Impact:</strong></h2> <p>Als Senior Consultant Conversational AI (m/w/d) bringst du in unserem Team die Digitalisierung auf das nächste Level. In der Beratung liegt dabei dein Fokus auf methodischen und strategischen Fragen rund um Conversational AI.</p> <ul> <li><strong>Expertise: </strong>Du bringst dich bei Transformationen im Customer Service ein. Vom Design bis zur Umsetzung arbeitest du an Lösungen im Chat- und Voicekanal.</li> <li><strong>Deloitte Leading Practices: </strong>Mit klarer Ausrichtung auf Optimierungspotenziale treibst du die Customer Experience unserer Kunden in Conversation Design und NLU-Modellen voran.</li> <li><strong>Teamwork: </strong>Im internationalen Netzwerk arbeitest du in interdisziplinären Projektteams, um Conversational AI Competence Centers und Operating Models aufzubauen.</li> <li><strong>Management: </strong>Du koordinierst Change Requests und Incidents ebenso wie du Programme und Rollouts im Zuge von Conversational AI begleitest.</li> <li><strong>Spezialisierung: </strong>Je nach Qualifikation bringst du dich im Team als Technology oder Business Expert (m/w/d) ein und stellst dabei deine vorausschauende Arbeitsweise unter Beweis.</li> </ul> <h2><strong>Dein Skillset:</strong></h2> <ul> <li><strong>Berufserfahrung und analytische Kompetenz </strong>auf dem Gebiet Conversational AI – von der Konzeption über den Betrieb bis zur Weiterentwicklung von Automation Lösungen wünschenswert</li> <li><strong>Erfolgreich abgeschlossenes Studium </strong>der (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften (mit Informatikbezug) oder vergleichbaren Studiengängen</li> <li><strong>Einstieg als Technology Expert (m/w/d): </strong>Know-how bei der Implementierung von Conversational AI-Lösungen über alle Phasen hinweg sowie sicher mit Javascript und Python</li> <li><strong>Einstieg als Business Expert (m/w/d): </strong>Kenntnisse beim Aufbau von Operating Modellen und Anforderungsmanagement (Customer Contact Center) sowie im Conversational Design</li> <li><strong>Vorausschauende Arbeitsweise, Teamfähigkeit </strong>und ausgeprägte analytische Kompetenz</li> <li><strong>Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch </strong>sehr gut in Wort und Schrift</li> </ul> <h2><strong>Deine Chance:</strong></h2> <ul> <li><strong>Best-in-class Weiterbildung </strong>im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings</li> <li><strong>Umfassende Entwicklungschancen </strong>durch strukturierte Karriereplanung, inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering</li> <li><strong>Vereinbarkeit von Beruf & Familie </strong>dank Remote-Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr</li> <li><strong>Gesundheit & Fitness im Fokus </strong>durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents</li> <li><strong>Attraktive Arbeitgeberleistungen </strong>inklusive Bike- und Pkw-Leasing, flexiblen Arbeitsmodellen (z. B. Vertrauensarbeitszeit) sowie Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung</li> <li><strong>Vielfältige Gestaltungsräume </strong>und <strong>aktive Förderung </strong>einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!</strong></p> <p>Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.</p><p> </p> <p><span style="color:#000000"><b>Gleiche Chancen für alle:</b> Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. <b>Noch Fragen?</b> Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren</span><b> <b><a href="https://job.deloitte.com/bewerbung/faq">Bewerbungs-FAQs</a></b>.</b></p>