About this role
<p><span style="font-size:10.0pt">✈️ <strong>¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo!</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt">Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯</span></p> <p> </p> <h3><span style="font-size:10.0pt">Estamos buscando un <strong>Auxiliar de Aviajar</strong></span></h3> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt">Este rol tiene como objetivo apoyar la operación administrativa de la plataforma <strong>Aviajar</strong>, ejecutando actividades de registro, validación, atención de solicitudes y soporte operativo que contribuyan a la correcta gestión de los tiquetes beneficio, garantizando el cumplimiento de los lineamientos establecidos y una experiencia ágil y confiable para los colaboradores y sus beneficiarios.</span></p> <h3><span style="font-size:10.0pt">Funciones específicas:</span></h3> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Ejecutar actividades de registro, actualización y validación de información en la plataforma Aviajar.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Atender solicitudes y consultas relacionadas con los tiquetes beneficio, brindando soporte oportuno a los usuarios.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Gestionar y hacer seguimiento a casos mediante herramientas de ticketing.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Realizar controles de calidad y validaciones de información para asegurar la consistencia de los datos.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Apoyar la documentación de procesos, instructivos y comunicaciones operativas.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Ejecutar conciliaciones y validaciones operativas.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Apoyar las pruebas funcionales de la plataforma y custodiar la documentación correspondiente.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Coordinar requerimientos con diferentes áreas internas y apoyar procesos de auditoría.</span></p> <p> </p> <h3><span style="font-size:10.0pt">Check-in | Los requisitos para abordar:</span></h3> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, soporte funcional o gestión de plataformas corporativas.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Manejo de Excel intermedio o avanzado para validaciones, conciliaciones y análisis de información.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow o similares) y gestión de casos.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Deseable conocimiento básico en Amadeus.</span></p> <p><span style="font-size:10.0pt">• Alta orientación al detalle, servicio al cliente, organización y capacidad para trabajar con diferentes áreas.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt">📍 <strong>Lugar de la vacante:</strong> Bogotá, Colombia.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0pt"><strong>Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!</strong> ✈️</span></p>