About this role
<p>¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️</p> <p> </p> <p>Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯</p> <p> </p> <p><strong>Agente de servicio al cliente Part Time / Full Time</strong></p> <p> </p> <p>En este rol realizarás y asegurarás la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.</p> <p> </p> <p><strong>Funciones específicas:</strong></p> <ul> <li>Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.</li> <li>Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.</li> <li> Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización</li> </ul> <p>Nota: Demás que se definan posteriormente conforme a las necesidades de la compañía.</p> <p> </p> <p><strong>Check- in / los requisitos para abordar:</strong></p> <p> </p> <ul> <li><strong>Formación académica: </strong>Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería.</li> <li><strong>Experiencia</strong>: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.</li> <li><strong>Nivel de inglés</strong>: B2</li> <li>Flexibilidad de horarios para turnos rotativos.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Lugar de la vacante:</strong> Bogotá, Colombia 📍</p> <p> </p> <p>Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!</p>